Sistema Arbitral de Consumo: algunas propuestas «inteligentes» de lege ferenda

Siendo importante el paso de los Alternative Dispute Resolution (ADR) a los Online Dispute Resolution (ODR) de primera generación, con la incorporación en los primeros de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), mucho más lo es la incorporación de la inteligencia artificial a la resol...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Marcos Francisco, Diana
Tipo de recurso: artículo
Fecha de publicación:2024
País:España
Institución:Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir
Repositorio:RIUCV. Repositorio de la Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir
Idioma:español
OAI Identifier:oai:riucv.ucv.es:20.500.12466/4365
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12466/4365
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Sistema Arbitral de Consumo
Arbitraje de consumo
Nuevas tecnologías de la información y de la comunicación
Inteligencia artificial
Propuestas de lege ferenda
Consumer System Arbitration
Consumer arbitration
Information and Communication Technologies
Artificial intelligence
Proposals de lege ferenda
56 Ciencias Jurídicas y Derecho
Descripción
Sumario:Siendo importante el paso de los Alternative Dispute Resolution (ADR) a los Online Dispute Resolution (ODR) de primera generación, con la incorporación en los primeros de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), mucho más lo es la incorporación de la inteligencia artificial a la resolución extrajudicial de conflictos y la aparición de los smart ODR. En este sentido, el presente trabajo analiza la posible puesta en práctica de la inteligencia artificial en el Sistema Arbitral de Consumo, efectuando una serie de propuestas en la aplicación de esta como herramienta asistencial y analizando su posible utilización como herramienta decisoria. Asimismo, las aludidas propuestas se acompañan de otras propuestas «inteligentes», que también consideramos adecuadas propuestas de mejora en el actual contexto de fomento de los ADR y de la llamada Cuarta Revolución Industrial (4.0).

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