Sistemas de colas en tiempo discreto con entradas y servicios en bloque: estudio teórico y simulaciones comparativas

Los sistemas de colas se vienen estudiando desde inicios del siglo XX. Suele formarse una cola ante una instalación que proporciona determinado servicio. La teoría de colas pretende estudiar las fluctuaciones que se producen en estas situaciones: el número de clientes, el tiempo que debe esperar cad...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Lorente Marín, Ana
Tipo de recurso: tesis doctoral
Estado:Versión aceptada para publicación
Fecha de publicación:2016
País:España
Institución:Universidad de Burgos (UBU)
Repositorio:Repositorio Institucional de la Universidad de Burgos (RIUBU)
OAI Identifier:oai:riubu.ubu.es:10259/4507
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10259/4507
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Sistemas de colas
Llegadas en bloque
Atención en bloque
Tiempo discreto
Distribución estacionaria
Queuing systems
Batch arrivals
Bulk service
Discrete-time queue
Stationary distribution
Estadística matemática
Gestión de empresas
Mathematical statistics
Industrial management
1207.12 Colas
1208.06 Procesos de Markov
1208.08 Procesos Estocásticos
Descripción
Sumario:Los sistemas de colas se vienen estudiando desde inicios del siglo XX. Suele formarse una cola ante una instalación que proporciona determinado servicio. La teoría de colas pretende estudiar las fluctuaciones que se producen en estas situaciones: el número de clientes, el tiempo que debe esperar cada uno antes de ser atendido, la duración del tiempo de servicio … En este trabajo se plantean algunos modelos de colas con un solo servidor en los que los clientes llegan y son atendidos en grupos, no necesariamente del mismo tamaño. El estudio se hace mediante simulación y mediante análisis probabilístico y se comparan los resultados obtenidos por ambos procedimientos. Se mide la eficiencia de cada modelo en términos de acumulación de clientes y tiempos de espera de acuerdo con los parámetros que los gobiernan. También se comparan las eficiencias de los modelos planteados.