Customer satisfaction in Hospitality

Detalhes bibliográficos
Autor: Rudchenko, Veronika
Formato: tesis doctoral
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2017
País:España
Recursos:Universitat Rovira i virgili (URV)
Repositorio:Repositori Institucional de la Universitat Rovira i Virgili
OAI Identifier:oai:urv.cat:TDX:2630
Acesso em linha:https://hdl.handle.net/20.500.11797/TDX2630
http://hdl.handle.net/10803/456299
Access Level:acceso abierto
Palavra-chave:65
Ciències Socials i jurídiques
Customer satisfaction
Service quality
Satisfacción del cliente
Calidad del servicio
Hoteles
Satisfacció del client
Qualitat del servei
Hotels
id ES_825b5013ec7aeb5ba6e04b954f5d8aae
oai_identifier_str oai:urv.cat:TDX:2630
network_acronym_str ES
network_name_str España
repository_id_str
spelling Customer satisfaction in HospitalityRudchenko, Veronika65Ciències Socials i jurídiquesCustomer satisfactionService qualitySatisfacción del clienteCalidad del servicioHotelesSatisfacció del clientQualitat del serveiHotelsUniversitat Rovira i Virgili Departament de Gestió d'EmpresesUniversitat Rovira i Virgili.2017info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesis231 p.application/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.11797/TDX2630http://hdl.handle.net/10803/456299TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)reponame:Repositori Institucional de la Universitat Rovira i Virgiliinstname:Universitat Rovira i virgili (URV)Inglésinfo:eu-repo/semantics/openAccessADVERTIMENT. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà  indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al repositori institucional de la Universitat Rovira i Virgili. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a aquest repositori (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs.oai:urv.cat:TDX:26302026-06-23T12:42:27Z
dc.title.none.fl_str_mv Customer satisfaction in Hospitality
title Customer satisfaction in Hospitality
spellingShingle Customer satisfaction in Hospitality
Rudchenko, Veronika
65
Ciències Socials i jurídiques
Customer satisfaction
Service quality
Satisfacción del cliente
Calidad del servicio
Hoteles
Satisfacció del client
Qualitat del servei
Hotels
title_short Customer satisfaction in Hospitality
title_full Customer satisfaction in Hospitality
title_fullStr Customer satisfaction in Hospitality
title_full_unstemmed Customer satisfaction in Hospitality
title_sort Customer satisfaction in Hospitality
dc.creator.none.fl_str_mv Rudchenko, Veronika
author Rudchenko, Veronika
author_facet Rudchenko, Veronika
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Departament de Gestió d'Empreses
Universitat Rovira i Virgili.
dc.subject.none.fl_str_mv 65
Ciències Socials i jurídiques
Customer satisfaction
Service quality
Satisfacción del cliente
Calidad del servicio
Hoteles
Satisfacció del client
Qualitat del servei
Hotels
topic 65
Ciències Socials i jurídiques
Customer satisfaction
Service quality
Satisfacción del cliente
Calidad del servicio
Hoteles
Satisfacció del client
Qualitat del servei
Hotels
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
format doctoralThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.11797/TDX2630
http://hdl.handle.net/10803/456299
url https://hdl.handle.net/20.500.11797/TDX2630
http://hdl.handle.net/10803/456299
dc.language.none.fl_str_mv Inglés
language_invalid_str_mv Inglés
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv 231 p.
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universitat Rovira i Virgili
publisher.none.fl_str_mv Universitat Rovira i Virgili
dc.source.none.fl_str_mv TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
reponame:Repositori Institucional de la Universitat Rovira i Virgili
instname:Universitat Rovira i virgili (URV)
instname_str Universitat Rovira i virgili (URV)
reponame_str Repositori Institucional de la Universitat Rovira i Virgili
collection Repositori Institucional de la Universitat Rovira i Virgili
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1869412040427175936
score 15,301603

Registos relacionados