O uso da fenomenologia e do protocolo verbal na ciência da informação: estudos de usuários
Apresenta o uso da Fenomenologia como metodologia de pesquisa em consonância com o Protocolo Verbal, como insumos na Ciência da Informação, voltados para a pesquisa com usuários da informação no contexto arquivístico. A Fenomenologia foi utilizada tendo como parâmetro a busca das informações conside...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | capítulo de libro |
| Fecha de publicación: | 2015 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad Complutense de Madrid (UCM) |
| Repositorio: | Docta Complutense |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:docta.ucm.es:20.500.14352/24816 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.14352/24816 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | 930.25 Fenomenologia Protocolo Verbal Usuários de Arquivo Ciência da Informação Arquivo – JFPB. Phenomenology Verbal protocol Archive users Information Science Archive - JFPB Fenomenología Estudios de usuarios de archivos Archivos Archivos (Biblioteconomía y Documentación) |
| Sumario: | Apresenta o uso da Fenomenologia como metodologia de pesquisa em consonância com o Protocolo Verbal, como insumos na Ciência da Informação, voltados para a pesquisa com usuários da informação no contexto arquivístico. A Fenomenologia foi utilizada tendo como parâmetro a busca das informações consideradas subjetivas pelos usuários internos e externos de arquivo. Recorremos a essência fenomenológica, ou seja, consideramos que cada usuário tem suas percepções do contexto informacional ao qual se insere. Para tanto, foi preciso ouvir esses usuários, incentivar que eles descrevessem com suas palavras suas construções mentais, as formas de organização de pensamentos para buscar a informação que lhes faltam ou que era necessária. Esse procedimento foi realizado com o uso do método denominado Protocolo Verbal, com auxílio da entrevista guiada. Assim, considerando a informação e todos os seus elementos constitutivos na perspectiva da Ciência da Informação, buscamos agregar valores ao trazer a Fenomenologia usada como Metodologia (trazendo-nos a importância de considerar o usuário enquanto sujeito complexo ao buscar determinada informação) e o Protocolo Verbal como instrumento (possibilitando aos usuários uma forma de expor suas estratégias mentais e inquietações, que nem sempre recebem a devida atenção no contexto da pesquisa), e também fizemos uso das entrevistas guiadas como roteiro para dialogarmos com os usuários e incentivarmos o uso do Protocolo Verbal Individual. Consideramos promissora a utilização da Fenomenologia conjuntamente com o Protocolo Verbal no contexto da Ciência da Informação, pois nos possibilitou permear várias nuances informacionais e retirar o necessário para a efetivação da pesquisa sobre a busca informacional e os aspectos cognitivos que envolvem a percepção e a essência humana, seja em quaisquer que sejam as unidades informacionais, no caso específico desta pesquisa, o Arquivo da Justiça Federal da Paraíba (JFPB). |
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