Sistema de Gestión de Redes Sociales de Alto Rendimiento: desarrollo de la medida y análisis de sus consecuencias sobre empleados y consumidores
El objetivo principal de esta Tesis Doctoral es identificar las dimensiones estructurales de gestión de redes sociales que conforman un sistema integrado de alto rendimiento, así como validar dicho sistema tratando de comprender el cómo y el cuándo de su relación con indicadores de desempeño relativ...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Santiago de Compostela (USC) |
| Repositorio: | Minerva. Repositorio Institucional de la Universidad de Santiago de Compostela |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:minerva.usc.gal:10347/20864 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10347/20864 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Materias::Investigación::53 Ciencias económicas::5311 Organización y dirección de empresas::531104 Organización de recursos humanos Materias::Investigación::53 Ciencias económicas::5311 Organización y dirección de empresas::531105 Marketing (comercialización) Materias::Investigación::53 Ciencias económicas::5311 Organización y dirección de empresas::531106 Estudio de mercado |
| Sumario: | El objetivo principal de esta Tesis Doctoral es identificar las dimensiones estructurales de gestión de redes sociales que conforman un sistema integrado de alto rendimiento, así como validar dicho sistema tratando de comprender el cómo y el cuándo de su relación con indicadores de desempeño relativos a diferentes públicos. Para alcanzar este objetivo, se han llevado a cabo una exhaustiva revisión de la literatura sobre gestión de redes sociales, así como también entrevistas personales a diferentes directivos en diversas funciones, niveles jerárquicos y empresas. A partir de este trabajo, se define y valida el Sistema de Gestión de Redes Sociales desarrollado, y se proponen cuatro modelos conceptuales contrastados mediante ecuaciones estructurales y análisis multinivel. |
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