SanseInfo Rediseño servicios UX/UI
SanseInfo es un servicio de atención ciudadana a través del cual la ciudadanía puede solicitar información, realizar trámites y hacer llegar al Ayuntamiento sus preguntas, avisos y sugerencias. Considero que este servicio informativo, comunicativo y de gestión de trámites puede ser mejorado; y que d...
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Publication Date: | 2021 |
| Country: | España |
| Institution: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repository: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/140928 |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10609/140928 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | ciudades inteligentes e-tramite usabilidad smartcitys e-procedure usability ciutats intel·ligents e-tràmit usabilitat Computer science -- TFM Informàtica -- TFM Informática -- TFM |
| Summary: | SanseInfo es un servicio de atención ciudadana a través del cual la ciudadanía puede solicitar información, realizar trámites y hacer llegar al Ayuntamiento sus preguntas, avisos y sugerencias. Considero que este servicio informativo, comunicativo y de gestión de trámites puede ser mejorado; y que de esta forma el ciudadano sienta útil y cercana esta plataforma contacto ciudadano-ayuntamiento. ¿Todo lo que necesito para hacer gestiones y disfrutar de mi ciudad. Esta pretende ser la premisa del proyecto. Para conseguirlo he utilizado una metodología DCU y ágil, en la que los ciudadanos son la razón de todas las decisiones, y la interacción y mejora constante el fin. He conseguido, que el MVP del rediseño del servicio UX/UI de SanseInfo resulte coherente, homogéneo, usable, accesible y con valor añadido para el usuario. |
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