Savour: aplicación web adaptada a dispositivos móviles para la gestión de pedidos hosteleros con componentes CRM y de pago virtual
La tecnología avanza muy rápido en casi todos los ámbitos. Hoy día no resulta extraño reservar un parking a través de un dispositivo móvil, o incluso abrir la barrera escaneando un código QR. Además, utilizar aplicaciones por parte de los clientes en detrimento de los procesos tradicionales...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad de Oviedo (UNIOVI) |
| Repositorio: | RUO. Repositorio Institucional de la Universidad de Oviedo |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:digibuo.uniovi.es:10651/39133 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/10651/39133 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Hostelería Restauración TPV Carta virtual CRM Aplicación Web |
| Resumo: | La tecnología avanza muy rápido en casi todos los ámbitos. Hoy día no resulta extraño reservar un parking a través de un dispositivo móvil, o incluso abrir la barrera escaneando un código QR. Además, utilizar aplicaciones por parte de los clientes en detrimento de los procesos tradicionales, adquiere un beneficioso componente social y de análisis para el negocio, mediante sistemas de comentarios y feedback, estadísticas, publicidad en redes sociales, etc. El presente proyecto pretende utilizar tecnologías web adaptables a dispositivos móviles para sustituir las TPV tradicionales y adecuar los procesos de negocio hosteleros a el uso de aplicaciones web reactivas, con componentes CRM y de estadísticas, con el fin de automatizar procesos, obtener un mayor control sobre el negocio, involucrar y fidelizar a los clientes, y beneficiarse de lo que ello conlleva. |
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