Estado actual de la investigación sobre Logística Inversa y Comercio Electrónico. Consensos y desafíos futuros

[ES] El crecimiento de las ventas del comercio electrónico ha hecho que la logística inversa tenga un papel fundamental tanto en el sector industrial como en el de servicios. Actualmente, no existen revisiones sistemáticas de la literatura que aborden la interrelación de la logística inversa y el co...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Silva Pérez, Evelyn Johana
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación:2017
País:España
Institución:Universidad de Jaén (UJA)
Repositorio:CREA. Colección de recursos educativos abiertos
OAI Identifier:oai:crea.ujaen.es:10953.1/5838
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/10953.1/5838
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:53
5311
5311.03
Ciencias económicas
Economic Sciences
Organización y Gestión de Empresas
Organization and management of Enterprises
Estudios Industriales
Industry Studies
Descripción
Sumario:[ES] El crecimiento de las ventas del comercio electrónico ha hecho que la logística inversa tenga un papel fundamental tanto en el sector industrial como en el de servicios. Actualmente, no existen revisiones sistemáticas de la literatura que aborden la interrelación de la logística inversa y el comercio electrónico, es por ello que el objetivo principal del presente Trabajo Fin de Máster (TFM) es ofrecer una revisión sistemática de la literatura junto con un análisis bibliométrico descriptivo y cualitativo de la relación de ambos. El análisis se ha centrado en un conjunto de 53 artículos en revistas científicas indexadas y evaluadas por pares. Este TFM contribuye a la compresión del estado actual de la investigación sobre la relación entre logística inversa y comercio electrónico, proponiendo una clasificación novedosa de la literatura, así como también líneas futuras y destacando futuros temas de investigación.