Estudio de cómo se ejerce la mediación al atender a migrantes y refugiados en las dependencias de la administración de la Comunidad de Madrid
La Comunidad de Madrid es una región donde casi un millón de habitantes son de origen extranjero. Por ello, en una comunidad donde pueden existir barreras lingüísticas, la figural del mediador intercultural es esencial. Este trabajo es un estudio de cómo se ejerce la mediación intercultural al atend...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Alcalá (UAH) |
| Repositorio: | e_Buah Biblioteca Digital Universidad de Alcalá |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:ebuah.uah.es:10017/58695 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10017/58695 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Mediación Interculturalidad Comunicación intercultural Sistemas administrativo Mediation Interculturality Intercultural communication Administrative systems Filología Philology |
| Sumario: | La Comunidad de Madrid es una región donde casi un millón de habitantes son de origen extranjero. Por ello, en una comunidad donde pueden existir barreras lingüísticas, la figural del mediador intercultural es esencial. Este trabajo es un estudio de cómo se ejerce la mediación intercultural al atender a migrantes y refugiados en las dependencias de la administración de la Comunidad de Madrid y sus ayuntamientos. El mediador intercultural es una figura que no está regulada, tampoco existe une ley a nivel nacional que le proteja o tiene un código deontológico que seguir. Por todo esto, se hará un estudio sobre la situación de la mediación intercultural en el ámbito administrativo en la Comunidad de Madrid. Asimismo, se analizan las condiciones en las que se realiza la mediación intercultural. El primer objetivo de este trabajo es analizar y comparar los requisitos que deben de cumplir los mediadores interculturales para poder trabajar o colaboras en los ayuntamientos y en las asociaciones. El segundo objetivo es determinar la relación que existe entre los requisitos exigidos por estas entidades y los materiales analizados. El tercer y último objetivo es crear una propuesta de condiciones necesarias que debería reunir el mediador intercultural para desempeñar su función con migrantes y refugiados. Con este estudio se busca contribuir al desarrollo y la mejora de la mediación intercultural en la Comunidad de Madrid, fomentando la creación de un marco legal y deontológico que proteja y valore la labor del mediador intercultural en el ámbito administrativo. El fin último es proporcionar un servicio eficaz que ayude a migrantes y refugiados que no tienen conocimiento del español. |
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