Transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de una muestra de empresas españolas

El objetivo de este artículo es analizar el grado de madurez en la transformación digital de los departamentos de relaciones públicas y comunicación de las empresas de mayor facturación españolas asociadas a la Asociación de Directivos de Comunicación-Dircom, mediante el modelo de transformación dig...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Cuenca-Fontbona, Joan, Matilla, Kathy, Compte-Pujol, Marc
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2020
País:España
Institución:Universitat Ramon Llull (URL)
Repositorio:DAU Arxiu Digital de la Universitat Ramon Llull
OAI Identifier:oai:dau.url.edu:20.500.14342/491
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.14342/491
https://doi.org/10.26441/RC19.1-2020-A5
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Comunicacions digitals
Tecnologia de la informació
Relacions públiques
Empreses
Espanya
65
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