Governança al sector turístic: dimensions, models i internalització. Proposta d'un model de mesura de la governança a les destinacions turístiques. Governance in the tourism sector: dimensions, models, and internalisation. Proposal for a model to measure governance in tourist destinations.
La finalitat d'aquesta tesi és la comprensió del concepte de governança i la seva internalització en la gestió de les destinacions turístiques, així com la creació d'una eina per a mesurar-la. Per a aconseguir-ho s'han identificat les dimensions de la governança turística i els models...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | CBUC, CESCA |
| Repositorio: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/688723 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10803/688723 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Governança Turisme Gestió de destinacions Gobernanza Turismo Gestión de destinos Governance Tourism Destination management Ciències Socials i jurídiques 3 32 35 379.8 |
| Sumario: | La finalitat d'aquesta tesi és la comprensió del concepte de governança i la seva internalització en la gestió de les destinacions turístiques, així com la creació d'una eina per a mesurar-la. Per a aconseguir-ho s'han identificat les dimensions de la governança turística i els models que se'n deriven, s'ha estudiat com es produeix la seva internalització a les destinacions turístiques i s'ha desenvolupat un instrument de mesura. En primer lloc, a partir de l'anàlisi de xarxes semàntiques, s'han categoritzat set dimensions de la governança turística: participació, coherència, responsabilitat, eficàcia, know-how/qualitat, apertura i simplificació. Amb l’anàlisi de components principals s'han identificat cinc models: Estratègia Transparent, Resultats Responsables, Resultadisme Hermètic, Moralisme Democràtic i Burocràcia Democràtica. Això ha permès comprendre millor com els actors del sistema turístic perceben la governança i les diferents formes en què es pot materialitzar. En segon lloc, s'ha estudiat com es produeix la internalització de la governança a les destinacions turístiques. Això s'ha realitzat mitjançant l'estudi de casos de vuit organitzacions de Catalunya, amb diferents graus de compromís amb la governança. A través d'entrevistes en profunditat i revisions documentals, s'han analitzat dues dimensions de la governança: participació i coherència. S'ha observat que les organitzacions mostren una clara equivalència entre la valorització i el nivell d'interiorització de les mateixes. |
|---|