Estrategia de marketing de contenidos inclusiva: accesibilidad de las campañas de marketing para personas con discapacidades sensoriales
El marketing de contenidos es tendencia entre las marcas, no obstante, siendo esta una estrategia dirigida a captar clientes, paradójicamente algunas de las campañas online de marketing de contenidos no tienen en cuenta las particularidades de acceso a la web que tienen algunos colectivos, tales com...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Oberta de Catalunya (UOC) |
| Repositorio: | O2, repositorio institucional de la UOC |
| OAI Identifier: | oai:openaccess.uoc.edu:10609/134008 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10609/134008 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | marketing de contenidos accesibilidad web marcas inclusivas diseño universal contenidos inclusivos content marketing web accessibility inclusive branding universal design inclusive content màrqueting de continguts accessibilitat web marques inclusives disseny universal continguts inclusius Electronic news gathering -- TFM Periodisme electrònic -- TFM Periodismo electrónico -- TFM |
| Sumario: | El marketing de contenidos es tendencia entre las marcas, no obstante, siendo esta una estrategia dirigida a captar clientes, paradójicamente algunas de las campañas online de marketing de contenidos no tienen en cuenta las particularidades de acceso a la web que tienen algunos colectivos, tales como las personas con discapacidades sensoriales. Este trabajo tiene como objetivo convertirse en una guía práctica para las marcas a la hora de crear estrategias de marketing de contenidos inclusivas. Para ello, se utilizó una metodología mixta. En la dimensión cuantitativa, se realizó una encuesta para estudiar las barreras de accesibilidad con las que se encuentran las personas con discapacidad visual, auditiva y sordoceguera al acceder a los contenidos digitales que publican las marcas. Por otro lado, dentro de la dimensión cualitativa, se realizó un análisis de contenidos, centrándose en el grado de accesibilidad de dos campañas de marketing de contenidos: el microsite "Dove" "Proyecto para la autoestima" y el blog "The beauty and the city"de "Maybelline", siguiendo los parámetros que se recogen en las directrices de accesibilidad del World wide web Consortium. El estudio concluye que los contenidos digitales que publican las marcas no son inclusivos ni accesibles para las personas con discapacidades sensoriales, y el nivel de accesibilidad de las páginas web de "Dove" y "Maybelline" es bajo, ya que carece de características esenciales de diseño universal, tales como descripciones de las imágenes, transcripciones de los contenidos visuales y sonoros, y subtítulos y Audiodescripción en los vídeos. |
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