Estrategias de gestión de centros fitness en la región sur de Connecticut. Análisis preliminar
La especialización del sector deportivo es cada vez más evidente en los puestos directivos de centros fitness. El objetivo del presente trabajo es conocer cuáles son los aspectos comunes y las principales diferencias en la gestión de centros fitness, bajo el punto de vista de los propios gestores. L...
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| Formato: | artículo |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | España |
| Recursos: | Universidad Europea (UEM) |
| Repositorio: | ABACUS. Repositorio de Producción Científica |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:abacus.universidadeuropea.com:11268/8061 |
| Acesso em linha: | http://hdl.handle.net/11268/8061 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Instalaciones deportivas Gestión de empresas Instalación deportiva Administración de empresas |
| Resumo: | La especialización del sector deportivo es cada vez más evidente en los puestos directivos de centros fitness. El objetivo del presente trabajo es conocer cuáles son los aspectos comunes y las principales diferencias en la gestión de centros fitness, bajo el punto de vista de los propios gestores. La muestra está constituida por 4 máximos responsables de centros fitness de la región sur de Connecticut, Estados Unidos con una media de 19 años de experiencia en el sector. Para ello se diseñó, validó y llevó a cabo una entrevista semiestructurada que pretendía recoger información sobre las características personales del gestor, las características del centro fitness y la gestión que está llevando a cabo, agrupada en cinco bloques: atención al cliente, personal, estado de las instalaciones y equipamiento, servicio deportivo y márketing. Los resultados obtenidos revelan que los aspectos más importantes para la mayoría de los gestores son: ofrecer una buena atención al cliente, de manera que encuentre un clima acogedor en el centro, unas técnicas de márketing muy depuradas y un entorno limpio e higiénico de los espacios y equipamientos deportivos. |
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