Estrategias de gestión de la comunicación para la prevención de riesgos y atención de emergencias: el 1-1-2 en la UE
1000 p.
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2023 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad del País Vasco |
| Repositorio: | Addi. Archivo Digital para la Docencia y la Investigación |
| OAI Identifier: | oai:addi.ehu.eus:10810/63232 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10810/63232 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | public opinion sociology social problems - social disorganization opinión pública sociología problemas sociales - desorganización social |
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Estrategias de gestión de la comunicación para la prevención de riesgos y atención de emergencias: el 1-1-2 en la UEVázquez Fontao, Borjapublic opinionsociologysocial problems - social disorganizationopinión públicasociologíaproblemas sociales - desorganización social1000 p.Las sociedades occidentales, globalizadas e interdependientes, se enfrentan a múltiples riesgos antrópicos y naturales que requieren de una constante evolución en los sistemas de prevención y atención de emergencias para garantizar su resiliencia y seguridad. El objetivo de esta investigación es el estudio del rol de la comunicación pública aplicada a la prevención de riesgos y gestión de emergencias, definiendo sus aplicaciones potenciales e interacción con los modelos de gestión del Número Único de Emergencias 1-1-2 en la Unión Europea. Para lograrlo se aplica una metodología mixta interpretativa, estudiando la bibliografía existente, aplicando elementos distributivos (cuestionarios enviados a organizaciones de emergencias y municipios de más de un millón de habitantes y bases de datos demográficos y del uso del 1-1-2 de la Comisión Europea), y una perspectiva interpretativa de la realidad social, mediante entrevistas en profundidad a expertos. Se concluye con la escasa y desigual integración de la comunicación en los planes de emergencia, los diferentes modelos de implantación, gestión operativa y desempeño del 1-1-2 y su interdependencia con modelos comunicativos. Se afirman las potenciales funciones, características y desafíos de los departamentos de comunicación en los 1-1-2 y las oportunidades y riesgos del uso de la comunicación bidireccional y digital entre ciudadanos e instituciones ante riesgos y emergencias. Por último, se observa la escasez, desregulación y discontinuidad de la actual oferta formativa en materia de comunicación, prevención de riesgos y atención de emergencias ante las necesidades existentes.Genaut Arratibel, AingeruCamacho Markina, Idoia2023202320232023info:eu-repo/semantics/doctoralThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10810/63232reponame:Addi. Archivo Digital para la Docencia y la Investigacióninstname:Universidad del País VascoEspañolinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/Atribución 3.0 España(cc)2023 BORJA VAZQUEZ FONTAO (cc by 4.0)oai:addi.ehu.eus:10810/632322026-06-18T09:23:17Z |
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