Subjective experience gathering techniques for interaction design: subjective psychological exploration techniques based in the constructivism paradigm for informational and inspirational purposes
El camp d'Experiència d'Usuari consta d'una àmplia gamma d'aspectes diferents sobre la interacció amb productes o serveis. L'experiència d'usuari difereix del paradigma objectiu basat en el rendiment, centrant-se en un punt de vista més ampli on les necessitats d'u...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de recurso: | tesis doctoral |
| Fecha de publicación: | 2007 |
| País: | España |
| Institución: | Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) |
| Repositorio: | UPCommons. Portal del coneixement obert de la UPC |
| Idioma: | inglés |
| OAI Identifier: | oai:upcommons.upc.edu:2117/94158 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/2117/94158 https://dx.doi.org/10.5821/dissertation-2117-94158 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | subjective approach interaction design user experience socratic procedure Informàtica aplicada Dibuix Disseny Arts decoratives Àrees temàtiques de la UPC::So, imatge i multimèdia |
| Sumario: | El camp d'Experiència d'Usuari consta d'una àmplia gamma d'aspectes diferents sobre la interacció amb productes o serveis. L'experiència d'usuari difereix del paradigma objectiu basat en el rendiment, centrant-se en un punt de vista més ampli on les necessitats d'usuaris, els desitjos i les fantasies tenen un paper important en el procés de presa de decisions dels usuaris. L'enfocament d' hipòtesi i validació utilitzant anàlisi quantitatiu té dificultats per tractar, d'una manera estructurada, altres tipus d'informació que aspectes estrictament relacionats amb l'ús dels productes (per exemple les emocions) on els resultats obtinguts són efímers i complexos.<br/><br/>Els aspectes d'experiència d'usuari que impliquen sentiments relacionats amb necessitats inherents, desitjos i fantasies s'anomenen informació subjectiva sobre l'experiència. Per obtenir aquesta classe d'informació, l'experiència d'usuari s'analitza segons la relació psicològica entre usuaris i productes o serveis. Aquesta tesi descriu el canvi de paradigme que proposa la psicologia constructivista i la seva pertinència per a l'aplicació en l'obtenenció d'informació subjective sobre l'experiència d'usuari en les primeres fases del disseny de producte. Primerament, una visió de conjunt general del punt de vista proposat presenta les bases de la psicologia constructivista aplicables al camp de l'experiència d'usuari. Després, differents estudis exploratoris il·lustren, amb exemples, com s'haurien d'utilitzar aquestes tècniques com eines d'obtenció d'informació subjectiva:<br/><br/>- La tècnica dels paisatges experiencials utilitza la graella cognitive, una aproximació alternativista al constructivisme, per obtenir informació sobre la resposta dels consumidors a un cert grup de productes i els requeriments d'ús.<br/>- El procediments de restricció utilitzen tècniques d'escalament (aproximació discursiva al constructivisme) per aconseguir informació nuclear sobre valors que una persona té. Aplicat a disseny de producte serveix per augmentar el nivell de precisió, obtenint informació que relaciona atributs emocionals, funcionals i físics del producte. <br/>- El mètode de generació de metàfores sensorials es pot considerar una aproximació retòrica al constructivisme i utilitza productes, objectes i contextos com vehicles per transmetre coneixement tàcit.<br/>- La visualització de necessitats i desitjos latents és una aproximació narrativa al constructivisme. Utilitza presentacions de vídeo per desvelar comportaments d'interaccions futures que compleixen els desitjos i les aspiracions dels usuaris.<br/><br/>Les tècniques per a l'obteció d'informació subjectiva sobre l'experiencia d'usuari proposades en aquesta tesi doctoral (SEGIT) emergeixen de l'anàlisi de les avantatges i febleses dels estudis exploratoris anteriors. Es poden considerar com un conjunt de tècniques (exploratives i projectives) per ser utilitzades durant el procés de disseny com a eina inspiradora per guiar el procés creatiu (una tècnica de generació d'idees d'experiència per desenvolupar nous conceptes d'interacció) i un model per a la validació de resposta futura dels consumidors. La informació obtinguda amb el mètode de SEGIT s'analitza per a propòsits inspiradors i informatius:<br/><br/>- Des d'un punt de vista inspirador, el conjunt de tècniques proporcionen aspectes clau per al procés d'inspiració. Les tècniques exploratòries permeten obtenir idees detallades i justificades i les tècniques projectives conceptes amb un nivell alt d'abstracció i coherència al mateix temps. <br/>- Des d'un punt de vista informatiu, aquest conjunt de tècniques es poden utilitzar per obtenir informació sobre la preferència de compra dels consumidors. Alhora que analitza diferents variables que afecten la fiabilitat dels resultats obtinguts.<br/><br/>En conclusió, la visió sobre el disseny de la interacció presentat en aquesta tesi doctoral i les tècniques proposades mostren un camí optimista per explorar amb el propòsit de millorar l'acceptació de noves tecnologies en la vida quotidiana. |
|---|