| Summary: | El repte de les universitats d’aconseguir la participació de l'estudiantat per impulsar accions de millora és molt gran. Tot i que les enquestes de satisfacció són un recurs habitual de moltes institucions i empreses per obtenir aquest feedback, la participació ha anat disminuint progressivament. Aquest projecte analitza la situació actual a la UOC i planteja una proposta de valor centrada en fer la participació fàcil, necessària i útil per a l'estudiantat. El disseny del projecte s'ha basat en la metodologia de Disseny Centrat en les Persones, posant l'estudiant al centre de tot el procés. A partir de l'anàlisi de les causes que afecten la participació i de les necessitats i expectatives de l'estudiantat, s'ha conceptualitzat un espai web que permet participar en enquestes, consultar-ne els resultats i conèixer les accions de millora derivades del feedback. El prototip dissenyat és una proposta simple i fàcil, basada en la imatge de marca de la UOC, on cada estudiant pot veure quines enquestes té disponibles, els terminis per respondre-les i accedir-hi fàcilment sense necessitat de buscar-les en el seu correu electrònic. També pot consultar quines són les valoracions del seu programa i les seves assignatures, i comprovar si la UOC ha impulsat millores gràcies als comentaris rebuts. El projecte també s'ha validat amb estudiants reals, fet que el reforça de cara a una implantació futura. D'aquesta manera, es tanca el cicle de participació, fent visible per a l'estudiantat l'impacte de la seva opinió i promovent una cultura de transparència i millora contínua.
|
|---|
