Ontologies for legal relevance and consumer complaints. A case study in the air transport passenger domain
L'aplicació de la informació legal rellevant per resoldre les queixes i disputes és un desafiament comú per a tots els professionals de la justícia i llecs. No obstant això, l'anàlisi del concepte de rellevància en si ha atret fins al moment només una atenció esporàdica. Aquesta tesi ofere...
| Author: | |
|---|---|
| Format: | doctoral thesis |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2017 |
| Country: | España |
| Institution: | CBUC, CESCA |
| Repository: | TDR. Tesis Doctorales en Red |
| OAI Identifier: | oai:www.tdx.cat:10803/461880 |
| Online Access: | http://hdl.handle.net/10803/461880 |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Rellevància Relevancia Relevance Ontología jurídica Ontologia jurídica Legal ontology Patró de disseny d'ontologia Padrón ontologico Ontology desing patern Ciències Socials 332 |
| Summary: | L'aplicació de la informació legal rellevant per resoldre les queixes i disputes és un desafiament comú per a tots els professionals de la justícia i llecs. No obstant això, l'anàlisi del concepte de rellevància en si ha atret fins al moment només una atenció esporàdica. Aquesta tesi ofereix ajuda per a comprendre els components de queixes, definint la informació legal pertinent, i fent ús d'ontologies computacionals i patrons de disseny per a representar aquest coneixement rellevant d'una manera explícita i estructurada. En aquest treball s'utilitza com un estudi de cas una situació real dels conflictes de consum en el domini de passatgers de transport aeri. Dos artefactes van ser construïts: dues ontologies i un patró de disseny. Una des ontologies recull la pertinent informació legal en disputes de consum, i l'altra és la seva especialització, aplicada al transport aeri de passatgers. El patró de disseny d'ontologies cobreix la demanda de patrons de disseny proposat per conceptualitzar les queixes. Per tal de demostrar la capacitat de les ontologies per servir com una base de coneixements per a un programa d'ordinador que proporciona informació legal corresponent, es va desenvolupar una aplicació demostrativa. |
|---|