Agent Productivity Modeling in a Call Center Domain Using Attentive Convolutional Neural Networks
Article numbre 5489
| Autores: | , , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2020 |
| País: | España |
| Institución: | Universidad de Sevilla (US) |
| Repositorio: | idUS. Depósito de Investigación de la Universidad de Sevilla |
| OAI Identifier: | oai:idus.us.es:11441/103080 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/11441/103080 https://doi.org/10.3390/s20195489 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Productivity modeling LSTMs CNNs Attention layer |
| Sumario: | Article numbre 5489 |
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