Implementación de un sistema de business intelligence para la toma de decisiones de una agencia de courier

Ante el éxito de las grandes organizaciones, los intermediarios y las empresas de courier independientes comienzan a crecer en masa. Estas compañías independientes han hecho asequible que las pequeñas empresas locales y los vendedores en línea puedan ofrecer entregas competitivas. En este sentido la...

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Detalhes bibliográficos
Autor: Jaramillo Cañadas, Miguel Leopoldo
Tipo de documento: dissertação
Estado:Versão publicada
Data de publicação:2021
País:Ecuador
Recursos:Universidad de las Fuerzas Armadas
Repositório:Repositorio Universidad de las Fuerzas Armadas
Idioma:espanhol
OAI Identifier:oai:repositorio.espe.edu.ec:21000/29070
Acesso em linha:http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/29070
Access Level:Acceso aberto
Palavra-chave:BUSINESS INTELLIGENCE
TOMA DE DECISIONES
ANÁLISIS DE DATOS
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