| Sumario: | La investigación acerca del análisis de la banca electrónica y su impacto en la rentabilidad de las cooperativas se presenta por la necesidad de innovar en nuevos productos que permitan obtener un mayor nivel de competitividad y mejorar el servicio de acuerdo a la vanguardia tecnológica, dada la evolución que ha presentado el mercado financiero. Su importancia radica, en valorar el efecto económico que tienen los resultados financieros con la implementación de nuevos canales de distribución para las operaciones financieras, lo que hace posible la consecución de los objetivos estratégicos planteados por las instituciones en su planificación operativa. El objetivo de este estudio es analizar la factibilidad operacional y financiera de la implementación de la banca electrónica para el mejoramiento de la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Tungurahua Ltda., con la finalidad de proporcionar información confiable, previa a la puesta en marcha de un producto o servicio en el mercado financiero. La metodología aplica métodos teóricos – prácticos, los mismos que, confirmaran los resultados obtenidos, con un enfoque mixto en la recopilación de la información. El resultado proporciona una valoración del impacto en la rentabilidad a través de la aplicación de indicadores financieros, al implementar la banca electrónica como canal de distribución de los servicios bancarios, lo cual, orienta la adecuada toma de decisiones.
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