Propuesta de Mejora para el Proceso de Gestión de Mantenimiento de la Empresa Plastiazuay S.A.

Las empresas en la industria del plástico en Ecuador compiten por su capacidad de producción y por la contribución significativa que un departamento de mantenimiento aporta al mantener los activos disponibles. Plastiazuay S.A., con la misión de obtener la certificación ISO 9001, busca mejorar contin...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Calle Arévalo, Christian Danilo
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2024
País:Ecuador
Institución:Universidad del Azuay
Repositorio:Repositorio Universidad del Azuay
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uazuay.edu.ec:datos/14099
Acceso en línea:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/14099
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:MEJORA DE PROCESOS
CONTROL DE DOCUMENTOS
REGISTROS DE MANTENIMIENTO
MANUFACTURA ESBELTA
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
Descripción
Sumario:Las empresas en la industria del plástico en Ecuador compiten por su capacidad de producción y por la contribución significativa que un departamento de mantenimiento aporta al mantener los activos disponibles. Plastiazuay S.A., con la misión de obtener la certificación ISO 9001, busca mejorar continuamente sus procesos, y en este contexto el proceso de gestión de mantenimiento se enfoca en utilizar técnicas y herramientas basadas en Lean Manufacturing para mejorar la calidad de servicio hacia los clientes internos. Este estudio propone mejorar el proceso de gestión de mantenimiento, identificando a través de auditorías internas los problemas relacionados con una gestión deficiente de la documentación, registros de mantenimiento e indicadores clave, los cuales afectan no solo al cliente interno, sino también a la posibilidad de obtener dicha certificación. La implementación de herramientas Lean Manufacturing como Kaizen y Kanban, se revelan como una solución eficaz, demostrando mejoras significativas del 22.81% en el control de la documentación y un aumento del 30% en el cumplimiento de actividades dentro del proceso. Se destaca la importancia crucial de mejorar la calidad del servicio al cliente interno, cumpliendo siempre con las políticas internas de la empresa para facilitar la futura aplicación a una certificación ISO 9001.

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