PLAN ESTRATÉGICO DE MKT DIGITAL 2018 PARA LA EMPRESA DIRECTV DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

DIRECTV Cía. Ltda. es una empresa multinacional que brinda al cliente ecuatoriano el servicio de televisión pagada por satélite, con una diversidad de opciones entre los diferentes paquetes televisivos; dichos paquetes se clasifican de acuerdo a la cantidad de caneles y su tecnología. DIRECTV, ha su...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ochoa Paredes, José Luis
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2017
País:Ecuador
Institución:Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Repositorio:Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo
Idioma:español
OAI Identifier:oai:localhost:123456789/2393
Acceso en línea:http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2393
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Plan estratégico,
mkt digital,
2018,
empresa,
directv,
ciudad,
Guayaquil
Descripción
Sumario:DIRECTV Cía. Ltda. es una empresa multinacional que brinda al cliente ecuatoriano el servicio de televisión pagada por satélite, con una diversidad de opciones entre los diferentes paquetes televisivos; dichos paquetes se clasifican de acuerdo a la cantidad de caneles y su tecnología. DIRECTV, ha sufrido una disminución del 10% en sus ventas en comparación con los dos años anteriores; debido a que el mercado se ha vuelto muy competitivo con las estrategias implementadas por otras empresas como CNT, CLARO, UNIVISA, TV Cable, ademàs de la aparición de empresas piratas que también brindan este servicio en las ciudades más pequeñas del país a bajos costos. Adicionalmente se suma la crisis econòmica que sufre el Ecuador, motivos que han impedido alcanzar los objetivos de ventas proyectados. En el año 2008 la empresa implementó un área de marketing con el fin de impulsar las ventas y aumentar la cuota de mercado frente a la competencia; pero los resultados han sido poco satisfactorios. La promoción de los productos y paquetes de canales por satélite que ofrece DIRECTV se ha realizado a través de la utilización del marketing directo, tales como: correo electrónico, envío de catálogos físicos a clientes claves y por medio de televentas. Los directivos de la empresa DIRECTV se cuestionan sobre la efectividad de algunas estrategias basadas en marketing tradicional, e-marketing y las limitaciones que estas tienen. Es por esto, que se piensa en buscar otros caminos que permitan alcanzar las metas planteadas.

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