Incidencia de la aplicación de prácticas sostenibles en la valoración de la experiencia turística en la Cascada Pailón del Diablo, Parroquia Río Verde, Cantón Baños, Provincia de Tungurahua
La insuficiente aplicación de prácticas sostenibles en el atractivo natural cascada Pailón del Diablo, provoca deterioro en el ambiente y deprecia la valoración de la experiencia. La presente investigación analizó la incidencia de la aplicación de prácticas sostenibles en la valoración de la experie...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | Ecuador |
| Institución: | Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Repositorio: | Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/4609 |
| Acceso en línea: | http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/4609 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | PRÁCTICAS SOSTENIBLES SOSTENIBILIDAD VALORACIÓN CASCADA PAILÓN DEL DIABLO BAÑOS DE AGUA SANTA (CANTÓN) RÍO VERDE (PARROQUIA) |
| Sumario: | La insuficiente aplicación de prácticas sostenibles en el atractivo natural cascada Pailón del Diablo, provoca deterioro en el ambiente y deprecia la valoración de la experiencia. La presente investigación analizó la incidencia de la aplicación de prácticas sostenibles en la valoración de la experiencia turística a partir de un diagnóstico del nivel de sostenibilidad, mediante una entrevista al propietario de las actividades que se realizan y su posterior verificación a través de la observación. De acuerdo con la norma de certificación de sostenibilidad turística (CST), que comprende cuatro ámbitos: físicobiológico, planta de servicio, cliente externo y socio-económico, con sus respectivos sub-ámbitos y ponderación para cada actividad, se determinó que el atractivo natural se ubica en el nivel 0 de sostenibilidad, puesto que en el ámbito cliente externo se identifica el 89% de incumplimiento de prácticas sostenibles. En base al diagnóstico se aplicó un plan de intervención para implementar buenas prácticas, como la colocación de afiches informativos, letreros con normas de comportamiento, buzón de quejassugerencias, encuesta de satisfacción, capacitación al personal, y se elaboró un plan estratégico para el emprendimiento. A través de una encuesta realizada antes y después de ejecutar el plan de intervención, se determinó la incidencia de la aplicación de prácticas sostenibles en la valoración de la experiencia y se verificó la hipótesis mediante la prueba estadística chi-cuadrado. En conclusión, se demuestra que, con la aplicación de prácticas sostenibles se conserva el atractivo natural y se mejora la calidad del servicio; consecuentemente se recomienda el seguimiento, monitoreo y evaluación periódica del nivel de sostenibilidad del atractivo. |
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