Diseño de un plan basado en el cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Guamote, Provincia de Chimborazo.

El presente trabajo de investigación busca la aplicación e implementación de un plan basado en el Balanced para mejorar o procurar la gestión del Gobierno Autónomo del Cantón Guamote. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral es un modelo que se convierte en una herramienta muy útil par...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: González Arroba, Norma Susana
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2021
País:Ecuador
Institución:Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica de Chimborazo
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.espoch.edu.ec:123456789/14686
Acceso en línea:http://dspace.espoch.edu.ec/handle/123456789/14686
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:FINANZAS
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
INDICADORES FINANCIEROS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
ESTRATEGIAS
Descripción
Sumario:El presente trabajo de investigación busca la aplicación e implementación de un plan basado en el Balanced para mejorar o procurar la gestión del Gobierno Autónomo del Cantón Guamote. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral es un modelo que se convierte en una herramienta muy útil para la gestión estratégica. El éxito en la implementación es la participación de personas de diferentes niveles y áreas de la organización. La investigación se realiza a través de una metodología con un enfoque mixto, a su vez con un nivel exploratorio, descriptivo a través de métodos analíticos-sintéticos, hipotéticos-deductivos; a través de la aplicación de técnicas de investigación como la encuesta y la entrevista y sus respectivos instrumentos. Llegando, a obtener resultados que se muestran en la identificación de las variables útiles para la construcción del Plan propuesto. Una vez establecidas las variables se pudo demostrar la hipótesis planteada, siguiendo así con la propuesta y diseño del Plan Estratégico Institucional basado en el Cuadro de Mando Integral para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Guamote, teniendo como objetivo ser una guía a las autoridades para alcanzar los objetivos institucionales, con la utilización eficiente de los recursos, concluyendo así que implementar esta herramienta de gestión para la administración contribuye a mejorar la calidad de sus procesos siendo recomendable realizar un análisis periódico de los indicadores que, minimizará los riesgos y garantizará la correcta y oportuna toma de decisiones.