Sistema de selección por competencias para optimizar la productividad del personal en el área comercial de Arca Continental

El proceso administrativo tuvo su origen en la teoría clásica de la administración, con su pionero Henry Fayol, quien hizo grandes aporte a los diferentes niveles administrativos, pues ha sido uno de los primeros escritores de un libro específico relativo a la administración, por lo que se lo consid...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Carranza Torres, Rolando Daniel
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2016
País:Ecuador
Institución:Universidad Regional Autónoma de los Andes
Repositorio:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3676
Acceso en línea:http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3676
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Selección por Competencias
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spelling Sistema de selección por competencias para optimizar la productividad del personal en el área comercial de Arca ContinentalCarranza Torres, Rolando DanielSelección por CompetenciasEl proceso administrativo tuvo su origen en la teoría clásica de la administración, con su pionero Henry Fayol, quien hizo grandes aporte a los diferentes niveles administrativos, pues ha sido uno de los primeros escritores de un libro específico relativo a la administración, por lo que se lo consideró como el padre de la Teoría Clásica (Barajas, 1996). Además fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, estableció catorce principios de la administración los cuales se encuentran consignados en la ORT “Organización Racional del Trabajo”, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que son llamadas funciones básicas de la empresa, se debe tener en cuenta que la función administrativa no es lo mismo que el proceso administrativoEl presente trabajo tiene como principal objetivo el exponer los resultados obtenidos de la investigación, análisis y estructuración de un proceso de selección por competencias para la empresa ARCA CONTINENTAL ECUADOR, debido a la necesidad de mantener un continuo proceso de mejoramiento, que permita generar mayor productividad, cuyos resultados se reflejan a través de los indicadores de gestión. La importancia de la gestión por competencias es evidente en muchas organizaciones en donde se maneja correctamente los procesos de selección de personal, pues se reducen costos y el nivel de motivación que tienen los empleados se demuestra en la calidad de servicio que prestan a sus clientes. Aunque este tema es contemporáneo, se está posicionando como un paradigma dentro de la administración de personal y, en actualidad muchas empresas buscan aplicarlo eficientemente para lograr mejores resultados y cumplir con sus objetivos institucionales. En el presente trabajo de investigación se aplicará la metodología cualitativa-cuantitativa, y se utilizará los tipos de investigación exploratorios, descriptivos, correlaciónales y explicativos, así como los métodos analítico-sintético, inductivo-deductivo, lógico-histórico y, las técnicas e instrumentos necesarios para lograr recopilar la información y construir el sistema de gestión por competencias con el cual se obtendrá como resultado aumentar la productividad y disminuir la rotación de personal.Ochoa Galarza, Gladys Eulalia2016-04-27T17:03:00Z2016-04-27T17:03:00Z2016-04info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfTUAMGC004-2016http://dspace.uniandes.edu.ec/handle/123456789/3676spainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andesinstname:Universidad Regional Autónoma de los Andesinstacron:UNIANDES2016-04-27T17:03:00Zoai:dspace.uniandes.edu.ec:123456789/3676Institucionalhttps://dspace.uniandes.edu.ec/Institución privadahttps://www.uniandes.edu.ec/https://dspace.uniandes.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:4552023-10-28T12:17:01.563946Repositorio Universidad Regional Autónoma de los Andes - Universidad Regional Autónoma de los Andestrue
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