Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A

La empresa ROTESEL S.A, lleva 16 años en el mercado, tiempo en el cual ha sido reconocida por su principal cliente con calificación A, por el servicio eficaz y de calidad en la construcción y mantenimiento en el sector de las telecomunicaciones. Por la dependencia económica de su principal cliente,...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Guaycha Toasa, Giovanna Aracelly, Gualavisi Cualchi, Mariza
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2022
País:Ecuador
Institución:Universidad Politécnica Salesiana
Repositorio:Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/24471
Acceso en línea:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24471
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN FINANCIERA
TALENTO HUMANO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
id EC_62cfac4ed3b7bf87bf2c93f5cc03b059
oai_identifier_str oai:dspace.ups.edu.ec:123456789/24471
network_acronym_str EC
network_name_str Ecuador
repository_id_str
spelling Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.AGuaycha Toasa, Giovanna AracellyGualavisi Cualchi, MarizaADMINISTRACIÓN DE EMPRESASGESTIÓN FINANCIERATALENTO HUMANOESTUDIO DE FACTIBILIDADLa empresa ROTESEL S.A, lleva 16 años en el mercado, tiempo en el cual ha sido reconocida por su principal cliente con calificación A, por el servicio eficaz y de calidad en la construcción y mantenimiento en el sector de las telecomunicaciones. Por la dependencia económica de su principal cliente, la empresa ha tenido que parar sus operaciones en algunos periodos. Por este motivo se elaboró un plan de mejora de procesos de gestión en el área Administrativa, Financiera, Talento Humano, Compras, Importación, Operaciones y Comercialización, de la empresa ROTESEL S.A. Mediante la actualización de procesos de gestión la empresa llega aumentar su portafolio de servicios y comercialización, con el fin de incrementar las utilidades y garantizar su permanencia en el tiempo. De acuerdo con el estudio técnico se pudo observar, que la empresa dispone de infraestructura propia, por lo que se propone, una nueva distribución en cuanto a espacios físicos, tanto para oficinas y bodega, con el fin de brindar un buen ambiente laboral para los colaboradores y buen servicio para los clientes, creando en ellos un sentido de pertenencia. El estudio financiero demostró que el proyecto es viable y factible, pues se obtiene de forma favorable un VAN positivo de $ 24.653,23 y la TIR de 62%, con lo que se justifica la inversión en la mejora de procesos, la empresa ROTESEL S.A genera rentabilidad a lo largo de su vida útil.The company ROTESEL S.A. has a 16-year market history, time during which it has received an A grading by its main client for its effective and high-quality service in construction and maintenance within the telecommunications industry. Given its financial dependence on its main client, ROTESEL S.A. was forced to cease operations on certain periods. Hence an improvement plan was developed for the company’s management processes in the Administration, Financial, Human Talent, Procurement, Importation, Operations and Marketing departments. By updating management processes, the company can increase the service and marketing portfolio with the objective to increase profits and guarantee its permanence over time. The technical study showed that the company has its own infrastructure, thus a new distribution is being proposed in terms of physical space, both for office and storage areas, whit the aim of providing a positive working environment for employees and a good service for clients. Thereby creating in them a sense of belonging. The projected costs and expenses in the financial study revealed that the project is viable and feasible, as it would favorably reach a positive NPV of $24,653.23 and 62% IRR, therefore, the investment is justified since the company ROTESEL S.A. achieves profitability throughout is useful life.Salazar Villegas, Carlos Aníbal2023-03-14T16:01:15Z2023-03-14T16:01:15Z2022info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24471spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuadorhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositorio Universidad Politécnica Salesianainstname:Universidad Politécnica Salesianainstacron:UPS2023-03-14T16:01:15Zoai:dspace.ups.edu.ec:123456789/24471Institucionalhttps://dspace.ups.edu.ec/Institución privadahttps://www.ups.edu.ec/https://dspace.ups.edu.ec/oai.Ecuador...opendoar:17372023-03-14T16:01:15Repositorio Universidad Politécnica Salesiana - Universidad Politécnica Salesianafalse
dc.title.none.fl_str_mv Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
title Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
spellingShingle Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
Guaycha Toasa, Giovanna Aracelly
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN FINANCIERA
TALENTO HUMANO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
title_short Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
title_full Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
title_fullStr Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
title_full_unstemmed Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
title_sort Mejora de procesos de gestión en el área administrativa, financiera, talento humano, compras, importación, operaciones y comercialización, de la empresa Rotesel S.A
dc.creator.none.fl_str_mv Guaycha Toasa, Giovanna Aracelly
Gualavisi Cualchi, Mariza
author Guaycha Toasa, Giovanna Aracelly
author_facet Guaycha Toasa, Giovanna Aracelly
Gualavisi Cualchi, Mariza
author_role author
author2 Gualavisi Cualchi, Mariza
author2_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Salazar Villegas, Carlos Aníbal
dc.subject.none.fl_str_mv ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN FINANCIERA
TALENTO HUMANO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
topic ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN FINANCIERA
TALENTO HUMANO
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD
description La empresa ROTESEL S.A, lleva 16 años en el mercado, tiempo en el cual ha sido reconocida por su principal cliente con calificación A, por el servicio eficaz y de calidad en la construcción y mantenimiento en el sector de las telecomunicaciones. Por la dependencia económica de su principal cliente, la empresa ha tenido que parar sus operaciones en algunos periodos. Por este motivo se elaboró un plan de mejora de procesos de gestión en el área Administrativa, Financiera, Talento Humano, Compras, Importación, Operaciones y Comercialización, de la empresa ROTESEL S.A. Mediante la actualización de procesos de gestión la empresa llega aumentar su portafolio de servicios y comercialización, con el fin de incrementar las utilidades y garantizar su permanencia en el tiempo. De acuerdo con el estudio técnico se pudo observar, que la empresa dispone de infraestructura propia, por lo que se propone, una nueva distribución en cuanto a espacios físicos, tanto para oficinas y bodega, con el fin de brindar un buen ambiente laboral para los colaboradores y buen servicio para los clientes, creando en ellos un sentido de pertenencia. El estudio financiero demostró que el proyecto es viable y factible, pues se obtiene de forma favorable un VAN positivo de $ 24.653,23 y la TIR de 62%, con lo que se justifica la inversión en la mejora de procesos, la empresa ROTESEL S.A genera rentabilidad a lo largo de su vida útil.
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022
2023-03-14T16:01:15Z
2023-03-14T16:01:15Z
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24471
url http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/24471
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/
info:eu-repo/semantics/openAccess
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
instname:Universidad Politécnica Salesiana
instacron:UPS
instname_str Universidad Politécnica Salesiana
instacron_str UPS
institution UPS
reponame_str Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
collection Repositorio Universidad Politécnica Salesiana
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Politécnica Salesiana - Universidad Politécnica Salesiana
repository.mail.fl_str_mv .
_version_ 1868999621595889664
score 14,964252