EFECTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL SOBRE SATISFACCIÓN LABORAL: CASO SERVICIOS ESPECIALIDADES, HOSPITAL DE TERCER NIVEL, QUITO - PICHINCHA.
El Hospital de Tercer nivel de la Provincia de Pichincha ciudad Quito pertenece al Ministerio de Salud Publica, el cual atiende a todos los residentes del estado ecuatoriano de diversas edades sin incluir niños , incluyendo a algunos de los grupos prioritarios, dada su importancia, la presente inves...
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| Tipo de documento: | dissertação |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2018 |
| País: | Ecuador |
| Recursos: | Universidad de Especialidades Espíritu Santo |
| Repositório: | Repositorio Universidad de Especialidades Espíritu Santo |
| Idioma: | espanhol |
| OAI Identifier: | oai:localhost:123456789/2560 |
| Acesso em linha: | http://repositorio.uees.edu.ec/123456789/2560 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Servicio Especialidades Hospitalario Satisfacción laboral Clima organizacional |
| Resumo: | El Hospital de Tercer nivel de la Provincia de Pichincha ciudad Quito pertenece al Ministerio de Salud Publica, el cual atiende a todos los residentes del estado ecuatoriano de diversas edades sin incluir niños , incluyendo a algunos de los grupos prioritarios, dada su importancia, la presente investigación abordó el problema del clima organizacional, para que la evaluación de sus componentes aporten con soluciones eficientes que fortalezcan el ambiente de trabajo, por este motivo se planteó el objetivo de analizar el clima organizacional y el efecto que tienen sus componentes sobre la satisfacción laboral del personal de salud del área de Servicios de Especialidades del Hospital de Tercer nivel de la Provincia de Pichincha ciudad Quito, durante el año 2017, para ello se empleó la metodología descriptiva, cuantitativa, bibliográfica y de campo, con uso de la encuesta de Juan Pablo Ortega Santos, PhD para evaluación del clima, cuyos resultados fueron los siguientes: el clima organizacional fue calificado con una puntuación de 4,25, que correspondió al 61% de cumplimiento, la satisfacción laboral fue calificada con 4,85 sobre 7 puntos que correspondió al 69%, ambos menores al 70%, evidenciando un nivel de aceptabilidad no adecuado, siendo algunas de las causas las relaciones tensas entre el personal, comunicación limitada, falta de mecanismos apropiados para la solución de conflictos, en conclusión, el clima organizacional tuvo influencia en la satisfacción laboral del personal de salud del área de Servicios de Especialidades del Hospital de Tercer nivel de la Provincia de Pichincha, ciudad Quito. |
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