Satisfacción laboral y su relación con la variable edad en las instituciones públicas del sector eléctrico, caso aplicado a la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A.

Esta investigación determina el nivel de satisfacción laboral y su relación con la variable edad, en los servidores que trabajan en la Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. La recolección de la información se realiza mediante el método cuantitativo con la apl...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Zúñiga Tufiño, José Rodrigo
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2015
País:Ecuador
Institución:Universidad del Azuay
Repositorio:Repositorio Universidad del Azuay
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uazuay.edu.ec:datos/5113
Acceso en línea:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5113
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:SATISFACCIÓN LABORAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CLIMA LABORAL
ANÁLISIS FACTORIAL
PLAN REFORZAMIENTO
Descripción
Sumario:Esta investigación determina el nivel de satisfacción laboral y su relación con la variable edad, en los servidores que trabajan en la Dirección de Comercialización de la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. La recolección de la información se realiza mediante el método cuantitativo con la aplicación de encuestas individuales, y el tipo de investigación es descriptiva y correlacional. Se realiza el diagnóstico de la cultura organizacional mediante el modelo OCAI, el cual está basado en el modelo teórico de Valores en Competencia (Cameron & Quinn, 2011). Para el análisis de la satisfacción laboral se seleccionó el cuestionario de Chiang, Salazar, Huerta y Nuñez (2008), y los resultados indican que no existe una correlación estadísticamente significativa entre la satisfacción laboral y la variable edad, ya que en los tres niveles de edad analizados tienen buenos niveles de satisfacción laboral. Se determina una nueva herramienta de medición de la satisfacción laboral para ser utilizada en la CENTROSUR, y finalmente se plantea un plan de reforzamiento, para mejorar los aspectos que presentan los niveles más bajos de satisfacción laboral.

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