Diagnóstico a la gestión de comercialización de energía eléctrica en la ciudad de Cuenca y formular una propuesta para su mejoramiento. Nombre de la Tesis: Diagnóstico a la gestión de comercialización de energía eléctrica en la ciudad de Cuenca y formular una propuesta para su mejoramiento

La realización del presente trabajo de grado, tiene por objetivo conocer el Servicio de Comercialización de Energía Eléctrica que se brinda en la Ciudad de Cuenca, verificando si la empresa encargada de su distribución acoge la normativa establecida por el Estado y si la misma ayuda a su fortalecimi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Condo Daquilema, Gabriela
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2016
País:Ecuador
Institución:Universidad del Azuay
Repositorio:Repositorio Universidad del Azuay
Idioma:español
OAI Identifier:oai:dspace.uazuay.edu.ec:datos/5461
Acceso en línea:http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5461
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:MINISTERIO DE ELECTRICIDAD Y ENERGÍA RENOVABLE-MEER
CENTRO NACIONAL DE CONTROL DE ENERGÍA-CENACE
EMPRESA PÚBLICA ESTRATÉGICA CORPORACIÓN ELÉCTRICA DEL ECUADOR-CELEC EP
AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE ELECTRICIDAD-ARCONEL
CONSEJO NACIONAL DE ELECTRICIDAD-CONELEC
SISTEMA NACIONAL DE TRANSMISIÓN-SNT
CORPORACIÓN NACIONAL DE ELECTRICIDAD-CNEL
DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN-DIPLA
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Condo Daquilema, Gabriela
MINISTERIO DE ELECTRICIDAD Y ENERGÍA RENOVABLE-MEER
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