Trabajo en equipo en modalidad no presencial en el sector de la salud en Medellín durante la pandemia COVID-19
La telemedicina inicia hacia los años sesenta del siglo XX con la transmisión de ondas a partir de señales telefónicas, presentando grandes avances con el advenimiento del internet y la transmisión de grandes volúmenes de datos a través de la banda ancha. Con la llegada de la pandemia y sus restricc...
| Autores: | , |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad EAFIT |
| Repositorio: | Repositorio EAFIT |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repository.eafit.edu.co:10784/31194 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10784/31194 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Trabajo en equipo Covid-19 Pandemia Teletrabajo TRABAJO Y TRABAJADORES INFECCIONES POR CORONAVIRUS TELECONMUTACIÓN TRABAJO EN CASA CALIDAD DE VIDA Team work |
| Sumario: | La telemedicina inicia hacia los años sesenta del siglo XX con la transmisión de ondas a partir de señales telefónicas, presentando grandes avances con el advenimiento del internet y la transmisión de grandes volúmenes de datos a través de la banda ancha. Con la llegada de la pandemia y sus restricciones, el teletrabajo presentó un aumento exponencial en las instituciones y trasladó la atención de los pacientes por parte del equipo de trabajo desde sus hogares. Ante este importante crecimiento, se hizo necesario evaluar cómo se comportó la teleconsulta, su utilidad, la capacidad de trabajo en equipo, cooperación, liderazgo, resolución de problemas y calidad de vida en cuatro instituciones de salud en la región. Para tal objetivo se realizaron encuestas que abarcaran estos temas en personal de salud que realizó servicio de teleconsulta durante la pandemia por la COVID-19, se llevó a cabo un análisis cuantitativo descriptivo y de diferencias de proporciones para varianzas independientes de las diferentes respuestas. Del total de 51 encuestas, 48 cumplieron criterios de inclusión y exclusión encontrando que el 66,6% (n=32) de los encuestados habían prestado el servicio de teleconsulta, sin diferencias entre especialidades médicas y quirúrgicas, habían trabajado durante unas 5,93±0,65 horas al día durante 9,18±1,3 meses. Para el 72% (p<0,05) de los encuestados la teleconsulta resulta ser de utilidad y para el 56,3% es más fácil colaborar con otra especialidad en esta modalidad, el 65,6% refieren haber tenido menos conflictos y facilidad para solucionarlos, aunque la mayoría de ellos (40,6%) prefieren un encuentro presencial para solucionarlos. El 62,5% de los encuestados no han visto alteradas sus funciones administrativas e incluso perciben una mejoría de la calidad de vida familiar; no obstante, el 59,4% refieren un incremento en su carga laboral. Basados en estos resultados podemos concluir que el teletrabajo en la región está siendo realizado por un importante porcentaje de la población, permite el trabajo en equipo, la cooperación, el acceso a otros especialistas; requiere una adaptación a la forma de liderazgo, tiene bajo porcentaje de presencia de problemas, mejora la percepción de calidad de tiempo en familia pero se percibe con un aumento de la carga laboral. Esto último sugiere la necesidad de capacitaciones por parte de las instituciones a su personal para evitar síndromes de agotamiento. |
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