Evaluación del proceso del control interno del recaudo de cartera para los planes de previsión exequial en el sector funerario
El control interno es un sistema integrado que se encarga de verificar y evaluar las políticas, normas, procedimientos y procesos, con el fin de minimizar riesgos latentes que afecten el funcionamiento y el cumplimiento de las metas y objetivos previstos por la compañía. Dado lo anterior, el present...
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad Cooperativa de Colombia |
| Repositorio: | Repositorio UCC |
| OAI Identifier: | oai:https://repository.ucc.edu.co:20.500.12494/45741 |
| Acceso en línea: | https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/45741 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Servicios funerarios Control interno Área de cartera Componentes del control interno Coso Funeral services Internal control Portfolio area Internal control components |
| Sumario: | El control interno es un sistema integrado que se encarga de verificar y evaluar las políticas, normas, procedimientos y procesos, con el fin de minimizar riesgos latentes que afecten el funcionamiento y el cumplimiento de las metas y objetivos previstos por la compañía. Dado lo anterior, el presente estudio tiene como finalidad evaluar el sistema de control interno en el área de cartera de la empresa COMFUNSER S.A.S; empresa que pertenece al sector privado del régimen societario S.A.S (sociedad por acciones simplificadas), desarrollando como actividad principal la oferta de planes pre exequiales y servicios funerarios para el sostenimiento y generación de ingresos. El área de cartera es la encargada de controlar el 90% de los ingresos de la empresa, de ahí la importancia de evaluar su control interno, para así determinar el nivel de cumplimiento de la meta de recaudo individual (cobradores y administradores de sede) y del área en general, y de esta manera, evitar generar sobrecostos en tiempo y dinero; además la empresa obtendría un reporte actualizado frente al estado de pago de los afiliados, para así determinar la prestación o no del servicio. El presente estudio inicia con un diagnóstico del área que permita valorar los cinco componentes del control interno, con el fin de identificar debilidades y proponer nuevas metodologías y acciones de mejora que incrementen su efectividad. Finalmente se entrega un documento con las recomendaciones necesarias que permita a la compañía una mejora en el sistema de control interno para el área de cartera. |
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