Experiencias de la telerreumatología durante la pandemia por COVID-19 en Cali, Colombia: aproximación cualitativa
RESUMEN: Objetivo: sistematizar las experiencias de los actores de la implementación de la consulta virtual de reumatología en la Clínica Imbanaco Grupo Quirónsalud (CI-GQS), durante la pandemia por COVID-19, describiendo los principales elementos del proceso. Métodos: se realizó una aproximación cu...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad de Antioquia |
| Repositorio: | Repositorio UdeA |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/31398 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/10495/31398 |
| Access Level: | acceso embargado |
| Palabra clave: | Telemedicina Teleconsulta Reumatología Telemedicine Remote consultation Rheumatology COVID-19 Pandemic https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000086382 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D017216 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D019114 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D012219 Investigación cualitativa Qualitative research |
| Sumario: | RESUMEN: Objetivo: sistematizar las experiencias de los actores de la implementación de la consulta virtual de reumatología en la Clínica Imbanaco Grupo Quirónsalud (CI-GQS), durante la pandemia por COVID-19, describiendo los principales elementos del proceso. Métodos: se realizó una aproximación cualitativa a través de la sistematización de experiencias. Se realizaron revisiones documentales y entrevistas semiestructuradas a 11 actores del proceso de consulta virtual. El análisis reflexivo de los hallazgos generó las recomendaciones derivadas del consenso de los investigadores. Resultados: la consulta virtual de reumatología ocupó el 8° puesto (5,3%), con 812 atenciones entre abril 2020 y junio 2021 (85% mujeres). Los temas y subtemas considerados en el análisis, producto de las entrevistas fueron: personas, procesos, tecnología, institución y pandemia. Se sistematizaron las experiencias, las necesidades, los logros, las dificultades y los aprendizajes de esta implementación, que permitieron la generación de recomendaciones para la institución. La pandemia por COVID-19 generó la necesidad de dar continuidad a la atención en salud a través de la consulta virtual. Conclusiones: Se requiere de un aprendizaje organizacional centrado en las personas y de una planeación ajustada por objetivos para que la telemedicina en reumatología logre su espacio en la continuidad de la atención en salud en Colombia. |
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