Sistematización de la experiencia de telesalud de la EPS SURA, durante la pandemia por COVID en Colombia, 2020 - 2021
RESUMEN: La pandemia por COVID significó grandes retos para la prestación de servicios de salud a nivel mundial; y las estrategias de servicio que integraron el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como la telesalud, contribuyeron a mantener la continuidad del cuidado y a co...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión aceptada para publicación |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Colombia |
| Recursos: | Universidad de Antioquia |
| Repositorio: | Repositorio UdeA |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:bibliotecadigital.udea.edu.co:10495/31410 |
| Acesso em linha: | https://hdl.handle.net/10495/31410 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palavra-chave: | Covid-19 Consulta remota Telemedicina Intervención basada en la Internet Telemedicine Remote consultation Internet-based intervention EPS Suramericana https://id.nlm.nih.gov/mesh/D017216 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000086382 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D019114 https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000079382 |
| Resumo: | RESUMEN: La pandemia por COVID significó grandes retos para la prestación de servicios de salud a nivel mundial; y las estrategias de servicio que integraron el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como la telesalud, contribuyeron a mantener la continuidad del cuidado y a contener la gran demanda de servicios. Teniendo en cuenta que a nivel local y para la EPS Suramericana, el uso de dichas tecnologías es algo reciente y novedoso, y que como toda nueva tecnología o metodología de trabajo requiere ajustes a los procesos, los tipos de usuarios y a condiciones propias de cada lugar; es importante conocer los aprendizajes y elementos claves identificados por algunos de los participantes del programa, generando conocimientos para mejorar la estrategia. |
|---|