Propuesta metodológica para el diseño de modelo de servicio al cliente en empresas de telecomunicaciones basado en el esfuerzo óptimo usando herramientas de innovación. Aplicación en empresa de telecomunicaciones Centurylink Colombia
81 páginas
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2019 |
| País: | Colombia |
| Institución: | Universidad de la Sabana |
| Repositorio: | Repositorio Universidad de la Sabana |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:intellectum.unisabana.edu.co:10818/35639 |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10818/35639 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Telecomunicaciones Innovaciones tecnológicas Comportamiento del consumidor Competencia económica Comunicación organizacional |
| Sumario: | 81 páginas |
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