Creencias y estereotipos de los docentes y directivos en la resolución de conflicto en la I. E. D Manuela Ayala de Gaitán.

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de las creencias y los estereotipos de docentes y directivos en la resolución de conflictos que surgen entre estudiantes de la I. E. D Manuela Ayala De Gaitán en Bogotá. Desde una metodología de carácter cualitativo, con alcance d...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Cárdenas Velasco, Claudia Patricia
Tipo de recurso: tesis de maestría
Estado:Versión aceptada para publicación
Fecha de publicación:2021
País:Colombia
Institución:Universidad Pedagógica Nacional
Repositorio:Repositorio Institucional UPN
Idioma:español
OAI Identifier:oai:repository.pedagogica.edu.co:20.500.12209/17203
Acceso en línea:http://hdl.handle.net/20.500.12209/17203
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Creencias
Convivencia escolar
Estereotipos
Emociones
Resolución de conflictos
Beliefs
School coexistence
Stereotypes
Emotions
Problem solving
Descripción
Sumario:La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de las creencias y los estereotipos de docentes y directivos en la resolución de conflictos que surgen entre estudiantes de la I. E. D Manuela Ayala De Gaitán en Bogotá. Desde una metodología de carácter cualitativo, con alcance descriptivo, bajo los lineamientos que ofrece el diseño de estudio de caso, se plantearon entrevistas semiestructuradas con la muestra de participantes. Como resultados, se encuentra que las creencias y estereotipos de docentes y directivos tienen una influencia significativa en dos niveles: primero, en el interés por ofrecer alternativas distintas a los aspectos punitivos y cumplimiento de la norma, con acciones formativas, basadas en el diálogo y la escucha; segundo, en la conciencia sobre su rol de mediador, logrando una imagen de sus fortalezas y debilidades al momento de asumir este papel. A partir de ahí, se proyecta un quehacer docente que asume el conflicto escolar como una oportunidad para el aprendizaje; siendo necesaria la comunicación asertiva, la empatía y la gestión de las emociones para favorecer las relaciones armónicas en las aulas y en la escuela como un territorio de paz.