O trabalhador por plataformas digitais : análise dos discursos, impressões e anseios dos entregadores
A presente dissertação tem como tema central o trabalho dos entregadores em plataformas digitais. O trabalho etnográfico partiu de pesquisa bibliográfica e empírica, por meio de entrevistas presenciais com os entregadores. De início foi traçado breve histórico sobre flexibilização, informalidade e p...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade de São Paulo (USP) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:teses.usp.br:tde-07012025-175935 |
| Acceso en línea: | https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/2/2138/tde-07012025-175935/ |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Aplicativos Apps Delivery workers Digital platforms Entregador Motoentregador Motorcycle couriers On-demand work Plataformas digitais Trabalho sob demanda |
| Sumario: | A presente dissertação tem como tema central o trabalho dos entregadores em plataformas digitais. O trabalho etnográfico partiu de pesquisa bibliográfica e empírica, por meio de entrevistas presenciais com os entregadores. De início foi traçado breve histórico sobre flexibilização, informalidade e precarização das relações de trabalho no Brasil, as particularidades que envolvem o trabalho por plataformas digitais e o enquadramento jurídico que vem sendo dado a esses trabalhadores em outros países, bem como as iniciativas parlamentares de maior destaque. Na parte central dessa pesquisa, foram entrevistados e ouvidos os entregadores em serviço nas plataformas digitais. A dissertação expõe os resultados obtidos através das entrevistas, na qual se buscou compreender os discursos, impressões e anseios dos entregadores por aplicativos. Dentre os principais achados, destaca-se: a natureza não eventual do trabalho, a permanência na atividade por alguns anos, a escolha pela transição para esse formato em razão dos benefícios financeiros e da liberdade em relação aos horários praticados, bem como o anseio de que a remuneração seja mais justa e que o tratamento dado aos entregadores pelos aplicativos, pelos restaurantes e pelos clientes seja mais digno. A partir das entrevistas realizadas e da escuta, abordou-se uma comparação entre os resultados obtidos e em outros levantamentos sobre as condições de trabalho dos entregadores, bem como foi dado destaque às falas mais relevantes captadas e conclusões obtidas a partir dessa experiência, com vistas a entender o impacto social dessa forma de trabalho e para ao final expor o entendimento que se compreende como adequado para o enfrentamento do dilema sobre o enquadramento e a regulação do trabalho por plataformas digitais. |
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