Dimensionamento da capacidade de atendimento em uma empresa do ramo de mineração em itabira: Uma aplicação do sistema de filas/ Dimensioning service capacity in a mining company in itabira: A queuing system application

Os avanços tecnológicos e o mercado cada vez mais competitivo na atualidade tornam de grande importância à preocupação com a satisfação dos clientes, visando agregar valor aos serviços prestados pela organização. O presente trabalho tem como objetivo principal avaliar, por meio da Teoria de Filas, o...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Vieira, Patricia Thaynara Fernandes, Neves, Patricia Carla De Brito, Vieira, Tancredo Augusto, Freitas, Rupert Barros De, Lage, Bruna De Carvalho Fonseca, Duarte, Miriam Barros Assis, Cota, Priscila Mara, Pereira, Shirlei Luana Chaves E Sousa
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2019
País:Brasil
Institución:Instituto Superior de Educação Vera Cruz (VeraCruz)
Repositorio:Revista Veras
Idioma:portugués
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