Solução para engajamento de colaboradores por meio do processo de comunicação interna digital nas organizações
Objetivo: Este texto descreve o projeto realizado com a finalidade de desenvolver um novo modelo de negócio, baseado na criação de um aplicativo de comunicação interna corporativa para contribuir na elevação do nível de engajamento e desempenho de trabalhadores. Aplicação: Estudos apontam a preferên...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade Presbiteriana Mackenzie (MACKENZIE) |
| Repositorio: | Repositório Digital do Mackenzie |
| Idioma: | portugués inglés |
| OAI Identifier: | oai:dspace.mackenzie.br:10899/32443 |
| Acceso en línea: | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/32443 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | aplicativo comunicação desempenho desenvolvimento de negócios digital engajamento gerações inovação |
| Sumario: | Objetivo: Este texto descreve o projeto realizado com a finalidade de desenvolver um novo modelo de negócio, baseado na criação de um aplicativo de comunicação interna corporativa para contribuir na elevação do nível de engajamento e desempenho de trabalhadores. Aplicação: Estudos apontam a preferência pelas novas gerações em se comunicar e trocar informações de maneira digital e integrada a uma rede de associados. A partir da análise diagnóstica realizada, foi proposto a elaboração de um aplicativo digital interativo exclusivo para processos de comunicação interna corporativa denominada ReFuture. Inovação: A plataforma ReFuture foi desenvolvida exclusivamente para gerar maior atratividade, engajamento e interação entre seus usuários e com isto, propiciar grande volume de dados que serão processados e ofertados às empresas como serviços especializados em recursos humanos, retroalimentado assim, o ciclo de criação de valor aos seus clientes. Face a este cenário, o presente projeto identificou o potencial de atender e criar valor a empresas e trabalhadores pela oferta de serviços e produtos de comunicação digital corporativo. Complexidade: O presente projeto partiu da análise do mercado, tendências de comportamentos e lacunas existentes por necessidades e desejos ainda não atendidos satisfatoriamente. A seguir, buscou-se compreender as necessidades atuais de comunicação e interação social dos trabalhadores brasileiros com o objetivo de elaborar um modelo de negócio que pudesse atender as expectativas de empresas de médio e grande porte em relação a efetividade sobre seus processos de comunicação interna. Impacto: Face ao modelo de negócio construído a partir do relato e análise das necessidades de agentes que atuam no mercado visado, a proposta demostrou- se viável, projetando ganhos superiores do que o próprio investimento aos seus sócios e investidores, que utilizarão recursos próprios para viabilizar esta oportunidade e, em fase posterior, implementarão o modelo de negócio desenvolvido neste projeto. A proposta de valor é apoiar o desenvolvimento de empresas atuantes no mercado nacional, através de soluções tecnológicas focadas ao aumento de produtividade e engajamento organizacional, contribuindo assim para o desenvolvimento tecnológico e econômico do país, além de contribuir socialmente para a capacitação e aprimoramento profissional de trabalhadores brasileiros. Método: Seguiu-se o método de solução de problemas e aproveitamento de oportunidades proposto por Marcondes, Miguel, Franklin e Perez (2017). |
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