A utilização do marketing digital e das mídias sociais nas micro e pequenas empresas / Using digital marketing and social medias in micro and small companies
O Marketing Digital nas mídias sociais tem sua importância crescente nas estratégias das micro e pequenas empresas devido as características de acessibilidade e abrangência, aderente ao público-alvo e às limitações orçamentárias destas organizações, viabilizando a escalabilidade de relacionamento co...
| Autores: | , , , , |
|---|---|
| Tipo de documento: | artigo |
| Estado: | Versão publicada |
| Data de publicação: | 2021 |
| País: | Brasil |
| Recursos: | Instituto Superior de Educação Vera Cruz (VeraCruz) |
| Repositório: | Revista Veras |
| Idioma: | português |
| OAI Identifier: | oai:ojs2.ojs.brazilianjournals.com.br:article/36512 |
| Acesso em linha: | https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/36512 |
| Access Level: | Acceso aberto |
| Palavra-chave: | Marketing digital Mídias sociais Relacionamento com cliente Feedback. |
| Resumo: | O Marketing Digital nas mídias sociais tem sua importância crescente nas estratégias das micro e pequenas empresas devido as características de acessibilidade e abrangência, aderente ao público-alvo e às limitações orçamentárias destas organizações, viabilizando a escalabilidade de relacionamento com o consumidor. Porém, uma das dificuldades que as empresas apresentam é de que forma devem aplicar o marketing digital na prática. O objetivo deste artigo é demonstrar a importância e investigar a percepção dos clientes em relação ao método e utilização das mídias sociais como uma ferramenta estratégica para o desenvolvimento de um planejamento de marketing e alcance da marca. A pesquisa é de natureza exploratória, com abordagem qualitativa, embasada em pesquisa bibliográfica e aplicação de questionário para identificar a percepção de potenciais clientes destas empresas. Os resultados da pesquisa indicam que a estratégia de investimento em planejamento de Marketing Digital com a utilização das principais mídias sociais é de suma importância para a execução do plano de marketing e estabelecer o relacionamento entre cliente e a organização através do feedback. |
|---|