Fake news e comunicação estratégica: experiências do setor público diante dos desafios da desinformação na sociedade em rede
A pesquisa buscou avançar na investigação de experiências comunicacionais de combate à desinformação e às fake news do setor público brasileiro, partindo de uma perspectiva da comunicação estratégica. Partindo de construção teórica sobre os principais termos ligados à desordem informacional e ao con...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade Católica de Brasília (UCB) |
| Repositorio: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UCB |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:bdtd.ucb.br:tede/3414 |
| Acceso en línea: | https://bdtd.ucb.br:8443/jspui/handle/tede/3414 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Fake news Desinformação Comunicação estratégica Comunicação pública Misinformation Strategic communication Public communication CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO |
| Sumario: | A pesquisa buscou avançar na investigação de experiências comunicacionais de combate à desinformação e às fake news do setor público brasileiro, partindo de uma perspectiva da comunicação estratégica. Partindo de construção teórica sobre os principais termos ligados à desordem informacional e ao contexto da comunicação digital na sociedade em rede, o trabalho analisou três vivências institucionais de enfrentamento à desinformação. Foram entrevistadas gestoras das áreas de Comunicação do Tribunal Superior Eleitoral, do Senado Federal e do Instituto Butantan a respeito de suas práticas em iniciativas contra fake news. Observou-se que as iniciativas estudadas apresentaram elementos da Comunicação Estratégica a partir de reforços reputacionais direcionados aos públicos de interesse, com a ampliação de canais de interação e foco na oferta de informações confiáveis em resposta aos conteúdos falsos. O contexto eleitoral e a pandemia de Covid-19 foram circunstâncias decisivas para o início das atividades. Os desafios da desinformação levaram as instituições a implementarem ações que demonstraram posicionamentos relevantes na esfera pública em defesa do interesse público. |
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