Evaluation of organizational behavior: an application of the typology of Miles and Snow in the hotel sector Florianópolis - Santa Catarina - Brazil
Este estudo tem como objetivo analisar o comportamento estratégico adotado pelos administradores de Hotéis em Florianópolis -Santa Catarina- Brasil, de acordo com a tipologia de Miles e Snow (1978). Optamos por uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando questionários para recolher. Os resul...
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2013 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) |
| Repositorio: | Repositório Institucional da UFRN |
| Idioma: | inglés |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ufrn.br:123456789/29726 |
| Acceso en línea: | https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/29726 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Hotel sector Organizational Behavior Strategy |
| Sumario: | Este estudo tem como objetivo analisar o comportamento estratégico adotado pelos administradores de Hotéis em Florianópolis -Santa Catarina- Brasil, de acordo com a tipologia de Miles e Snow (1978). Optamos por uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando questionários para recolher. Os resultados mostraram que 45% dos administradores de hotéis em Florianópolis adotam os seguintes comportamentos: 31% Analistas, 19% Reativos e 5% Defensivos. Conclui-se, portanto, que os administradores adotam, em sua maioria, comportamentos Prospectores que se caracterizam pela busca de novos mercados e introdução de novos produtos e serviços aos clientes, salientando-se que, de um modo geral, foram preponderantes os comportamentos prospectores e analistas, que somados, perfizeram um percentual de 77% dos comportamentos identificados |
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