Avaliação dos serviços oferecidos pela biblioteca do IFRS, através da opinião dos alunos
A pesquisa teve como finalidade investigar a satisfação dos alunos do Instituto Federal do Rio Grande – IFRS em relação aos serviços oferecidos pela Biblioteca do IFRS. Desenvolveu-se uma revisão de literatura sobre Estudo de Usuário, Biblioteca Escolar e Universitária. Como parâmetro do estudo fez-...
| Autores: | , |
|---|---|
| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2014 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Universidade Federal do Rio Grande (FURG) |
| Repositorio: | Biblos (Rio Grande. Online) |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:ojs.periodicos.furg.br:article/4294 |
| Acceso en línea: | https://periodicos.furg.br/biblos/article/view/4294 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Serviços Biblioteca Escolar Biblioteca Universitária. |
| Sumario: | A pesquisa teve como finalidade investigar a satisfação dos alunos do Instituto Federal do Rio Grande – IFRS em relação aos serviços oferecidos pela Biblioteca do IFRS. Desenvolveu-se uma revisão de literatura sobre Estudo de Usuário, Biblioteca Escolar e Universitária. Como parâmetro do estudo fez-se a aplicação de um questionário com perguntas abertas e fechadas aos alunos, sendo previamente delimitados para os parâmetros da pesquisa, alunos do 1° ano dos cursos integrados ingressantes do ano de 2011. Entre os principais resultados se observa que 33 (46%) dos questionados são do gênero feminino e 39 (54%) do gênero masculino, 64 (89%) dos adolescentes têm entre 14 e 16 anos e 8 (11%) têm entre 17-18 anos e nenhum maior de 18 anos. Em relação a freqüência da utilização da biblioteca, 11 (15%) frequentam a biblioteca uma vez por semana; 57 (79%) utilizam a biblioteca duas ou mais vezes por semana; 3 (4%) a utilizam uma vez por mês e na opção “outro”, 1 (1%) respondeu que utiliza três vezes ou mais por semana a biblioteca. Quando questionados sobre o material que utilizam com mais freqüência na biblioteca, constatou-se que 27 (38%) dos alunos responderam serem os livros os mais procurados; em seguida, com 21 (29%) ficaram os computadores, e 3 (4%) responderam que procuram jornais e revistas de informação geral, também se verificou na opção “outro” o uso das salas de estudo como motivo da utilização da biblioteca, por 21 respondentes (29%). |
|---|