Marketing no varejo de moda: proposta de método de identificação de tecnologias aplicadas ao visual merchandising
O visual merchandising proporciona ao varejo um ambiente memorável e agradável, além de promover o processo de compra, induzir o consumidor a retornar, favorecer o trabalho dos vendedores e tornar o ambiente da loja estimulante. O objetivo geral da pesquisa foi desenvolver a proposta de um método de...
| Author: | |
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| Format: | master thesis |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2017 |
| Country: | Brasil |
| Institution: | Universidade de São Paulo (USP) |
| Repository: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP |
| Language: | Portuguese |
| OAI Identifier: | oai:teses.usp.br:tde-16052017-210911 |
| Online Access: | http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/100/100133/tde-16052017-210911/ |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Fashion Marketing Moda Retail Technology Tecnologia Varejo Visual merchandising |
| Summary: | O visual merchandising proporciona ao varejo um ambiente memorável e agradável, além de promover o processo de compra, induzir o consumidor a retornar, favorecer o trabalho dos vendedores e tornar o ambiente da loja estimulante. O objetivo geral da pesquisa foi desenvolver a proposta de um método de apoio à identificação de tecnologias no ponto de venda que vise à competitividade de uma empresa no varejo de moda. A revisão da literatura abordou os seguintes tópicos: varejo, competitividade e inovação; marketing e visual merchandising; tecnologia da informação e a ética no uso de dados dos consumidores; bem como, as empresas de moda que utilizam tecnologia em seus pontos de venda. A metodologia de pesquisa se deu a partir do levantamento conceitual sobre os temas citados. A técnica de pesquisa escolhida para o estudo foi a análise de conteúdo. Os dados que compõem e sustentam o método foram coletados através de uma ampla revisão da literatura. O método apresentado no resultado é baseado em teorias de adoção e difusão da inovação e também em conceitos pertencentes ao varejo de moda. O método se divide em quatro etapas: (i) identificação de tecnologias com potencial de uso para cada uma das áreas do ponto de venda; (ii) fatores de decisão para a adoção das tecnologias; (iii) viabilidade das possíveis aplicações tecnológicas; e (iv) dados provenientes das aplicações tecnológicas e a contribuição de informações para os setores da empresa. Espera-se que em estudos futuros ocorra a aplicação do método em uma ou mais empresas para a verificação real de que ele poderia aumentar a vantagem competitiva, relacionando o varejo à tecnologia |
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