Proposta de aplicação do Lean Healthcare na padronização de processos de uma clínica médica de um hospital de médio porte utilizando o PMBoK / Proposal for the application of Lean Healthcare in the standardization of processes in a medical clinic of a medium-sized hospital using the PMBoK
O ambiente hospitalar é muito propício para incorporar a filosofia Lean, dado que tais organizações de saúde são lugares complexos com grande importância social. Uma vez que alguns especialistas atribuem muitos dos serviços de saúde a sistemas de trabalho ineficientes e não confiáveis, essas ferrame...
| Autores: | , , |
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| Tipo de recurso: | artículo |
| Estado: | Versión publicada |
| Fecha de publicación: | 2021 |
| País: | Brasil |
| Institución: | Instituto Superior de Educação Vera Cruz (VeraCruz) |
| Repositorio: | Revista Veras |
| Idioma: | portugués |
| OAI Identifier: | oai:ojs2.ojs.brazilianjournals.com.br:article/35651 |
| Acceso en línea: | https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/35651 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Lean Healthcare Gestão de Projetos PMBoK Sistemática Saúde Pública. |
| Sumario: | O ambiente hospitalar é muito propício para incorporar a filosofia Lean, dado que tais organizações de saúde são lugares complexos com grande importância social. Uma vez que alguns especialistas atribuem muitos dos serviços de saúde a sistemas de trabalho ineficientes e não confiáveis, essas ferramentas Lean tem sido associadas alguns conceitos complementares, como a Gestão de Projetos. Dessa forma, o objetivo deste artigo é propor uma aplicação sistêmica do Lean Healthcare na clínica médica de um hospital de médio porte utilizando o PMBoK como ferramenta reguladora nas etapas do projeto. A metodologia consistiu em dois momentos, sendo que primeiramente foi avaliando os processos e foi proposto uma ferramenta de procedimento de trabalho padrão para a falta de padronização na internação da clínica médica e, em seguida, foi proposto a aplicação da ferramenta, seguindo o PMBoK. Como resultados, o artigo conseguiu contemplar todos os pontos do PMBoK e propor uma aplicação concisa do Lean Healthcare, para diminuir os desperdícios existentes dentro da saúde pública brasileira, concluindo que a qualidade e os benefícios podem ser mantidos para os pacientes, enquanto o hospital não precisa arcar com nenhum tipo de aquisição ou custo extra. |
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