Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina
En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas e...
| Authors: | , |
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| Format: | article |
| Status: | Published version |
| Publication Date: | 2009 |
| Country: | Argentina |
| Institution: | Universidad Nacional de La Plata. Facultad Humanidades y Ciencias de la Educación |
| Repository: | Memoria Académica (UNLP-FAHCE) |
| Language: | Spanish |
| OAI Identifier: | oai:memoria.fahce.unlp.edu.ar:snrd:Jpr10505 |
| Online Access: | https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.10505/pr.10505.pdf |
| Access Level: | Open access |
| Keyword: | Bibliotecología y ciencia de la información Servicio de referencia Referencia virtual Chat Biblioteca universitaria Argentina Reference service Virtual reference Universitary library |
| Summary: | En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.The following article will comment the experience of the library Joaquín V. González of the Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales of the Universidad Nacional de La Plata (Argentina) in the implementation of a virtual reference service by chat, to answer requests in real time, directed to the university community.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación |
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