Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina

En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas e...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Borrell, Marina, Maciel, Evangelina
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2009
País:Argentina
Institución:Universidad Nacional de La Plata
Repositorio:SEDICI (UNLP)
Idioma:español
OAI Identifier:oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/29243
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/29243
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:Bibliotecología
chat
servicio de referencia
referencia virtual
Descripción
Sumario:En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.