El CRM como herramienta para el servicio al cliente en la organización

Fil: Montoya Agudelo, César Alveiro. Institución Universitaria CEIPA; Colombia.

Detalles Bibliográficos
Autores: Montoya Agudelo, César Alveiro, Boyero Saavedra, Martín Ramiro
Tipo de recurso: artículo
Estado:Versión publicada
Fecha de publicación:2012
País:Argentina
Institución:Universidad Nacional de Misiones
Repositorio:Repositorio Institucional Digital de la Universidad Nacional de Misiones (UNaM)
Idioma:español
OAI Identifier:oai:rid.unam.edu.ar:20.500.12219/4679
Acceso en línea:https://hdl.handle.net/20.500.12219/4679
Access Level:acceso abierto
Palabra clave:CRM
Servicio al cliente
Calidad del servicio
Descripción
Sumario:Fil: Montoya Agudelo, César Alveiro. Institución Universitaria CEIPA; Colombia.

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