Servicio de telemedicina y satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023
La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal y...
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| Tipo de recurso: | tesis de maestría |
| Fecha de publicación: | 2024 |
| País: | Perú |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/134754 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/134754 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Satisfacción laboral Seguro Atención https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 |
| Sumario: | La investigación tuvo como objetivo, determinar la relación entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, enfoque cuantitativo, de corte transversal y nivel descriptivo correlacional, cuya población fue de 124 asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto y la muestra fue de 83. La técnica de recolección fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el servicio de telemedicina fue medio en 55 %, bajo en 30 % y alto en 15 %; y la satisfacción de los asegurados fue medio en 46 %, bajo en 35 % y un alto en 19 %, existe relación positiva muy alta y significativa entre las dimensiones de la telemedicina y la satisfacción de los asegurados. Concluyendo que, existe relación positiva muy alta y significativa entre el servicio de telemedicina y la satisfacción de los asegurados de EsSalud en el Hospital II de la Red Asistencial Tarapoto, 2023, con un Rho Spearman de 0.970 y un p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 94.09 % de dependencia entre variables. |
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