Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016

El presente trabajo de investigación titulado PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DEL HOSPITAL GENERAL DE JAÉN, 2016, permite construir de un contexto de la problemática basada en la competitividad, la influencia de la economía mundial, la innovación científica y tecnológica y el permane...

Full description

Bibliographic Details
Author: Santa Cruz Samamé, Jenner Anthony
Format: master thesis
Publication Date:2017
Country:Perú
Institution:Universidad Cesar Vallejo
Repository:UCV-Institucional
Language:Spanish
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/16846
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.12692/16846
Access Level:Open access
Keyword:Plan estratégico
Competitividad
Ventaja competitiva
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
id PE_ccd9082fe9f7520379daececf6dc2ad2
oai_identifier_str oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/16846
network_acronym_str PE
network_name_str Perú
repository_id_str
dc.title.es_PE.fl_str_mv Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
title Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
spellingShingle Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
Santa Cruz Samamé, Jenner Anthony
Plan estratégico
Competitividad
Ventaja competitiva
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
title_short Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
title_full Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
title_fullStr Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
title_full_unstemmed Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
title_sort Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016
dc.creator.none.fl_str_mv Santa Cruz Samamé, Jenner Anthony
author Santa Cruz Samamé, Jenner Anthony
author_facet Santa Cruz Samamé, Jenner Anthony
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Alarcón Díaz, Daysi Soledad
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Plan estratégico
Competitividad
Ventaja competitiva
topic Plan estratégico
Competitividad
Ventaja competitiva
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
description El presente trabajo de investigación titulado PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DEL HOSPITAL GENERAL DE JAÉN, 2016, permite construir de un contexto de la problemática basada en la competitividad, la influencia de la economía mundial, la innovación científica y tecnológica y el permanente cambio. La presente investigación está destinada a mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén en base a una propuesta de un Plan Estratégico Institucional con sus respectivos objetivos estratégicos, que orientará al personal administrativo, médico y asistencial, en la ejecución de acciones claves que permitirá a la citada institución cumplir con las metas propuestas por el Ministerio de Salud. El citado trabajo de investigación se realizó en el Hospital General de Jaén durante el lapso de 180 días o su equivalente de seis meses, donde se advirtió que a través de un plan estratégico se logrará mejorar la competitividad del citado Hospital y por ende mejoraría la atención de los usuarios del servicio de salud y los índices de salud. Al comienzo del trabajo se realizó una observación y apreciación descriptiva en cada área del Hospital General de Jaén a fin de determinar y realizar el análisis FODA, teniendo en cuenta el Plan Estratégico Institucional del Hospital General de Jaén del año 2012 al 2016, a efectos de corroborar los factores internos y externos propuestos por los profesionales y técnicos del hospital o reformularlos; así mismo, se evidenció los principales problemas en la actividad administrativa y asistencial en el Hospital General de Jaén. En el análisis interno al Hospital General de Jaén, se verificó que el personal administrativo, médico y asistencial desconoce la visión, misión y valores de la Institución donde laboran, así como, desconocen de la existencia del Plan Estratégico Institucional que iba hacer aplicado durante los años 2012 al 2016, es decir, desconocían de los objetivos estratégicos que se habían propuesto. De igual manera, se verificó que los pacientes o usuarios no reciben una información adecuada y un tratamiento óptimo para un Hospital Nivel II, debido a la ausencia de personal capacitado y carencia de equipos, medicamentos y materiales suficientes para el servicio médico, que conllevan a la existencia de quejas de los pacientes contra el personal administrativo y asistencial por la mala atención y denuncias penales por mala praxis médica. Siendo ello así, la propuesta de un plan estratégico a ejecutarse en los años 2017 al 2021, tiene como fin obtener logros sustanciales en el cumplimiento de las metas planteadas por el Ministerio de Salud, partiendo con el empoderamiento y concientización del personal administrativo, médico y asistencial, de la visión, misión, valores y objetivos estratégicos del Hospital General de Jaén, mediante el empleo de los métodos Inductivo – Deductivo, Analítico – Sintético y Descriptivo, y con ello coadyuvar a mejorar la competitividad del citado Hospital General de Jaén mediante la aplicación de un plan estratégico en todas sus dimensiones y en especial en sus puntos críticos, y así lograr mejorar su competitividad.
publishDate 2017
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2018-07-12T22:22:05Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2018-07-12T22:22:05Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2017
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12692/16846
url https://hdl.handle.net/20.500.12692/16846
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad César Vallejo
Repositorio Institucional - UCV
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UCV-Institucional
instname:Universidad Cesar Vallejo
instacron:UCV
instname_str Universidad Cesar Vallejo
instacron_str UCV
institution UCV
reponame_str UCV-Institucional
collection UCV-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/1/Santa%20Cruz_SJA.pdf
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/5/Santa%20Cruz_SJA.pdf.jpg
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/4/Santa%20Cruz_SJA.pdf.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/3/license.txt
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/2/license_rdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 9141201b0e39f8c6218f1693cfd91bdd
f10336501799c781c1778a0ee56c0240
0ba08238417ac48a308258bc2feea8dc
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
5a4ffbc01f1b5eb70a835dac0d501661
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad César Vallejo
repository.mail.fl_str_mv repositorio@ucv.edu.pe
_version_ 1863015176665563136
spelling Alarcón Díaz, Daysi Soledad2018-07-12T22:22:05Z2018-07-12T22:22:05Z2017https://hdl.handle.net/20.500.12692/16846El presente trabajo de investigación titulado PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DEL HOSPITAL GENERAL DE JAÉN, 2016, permite construir de un contexto de la problemática basada en la competitividad, la influencia de la economía mundial, la innovación científica y tecnológica y el permanente cambio. La presente investigación está destinada a mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén en base a una propuesta de un Plan Estratégico Institucional con sus respectivos objetivos estratégicos, que orientará al personal administrativo, médico y asistencial, en la ejecución de acciones claves que permitirá a la citada institución cumplir con las metas propuestas por el Ministerio de Salud. El citado trabajo de investigación se realizó en el Hospital General de Jaén durante el lapso de 180 días o su equivalente de seis meses, donde se advirtió que a través de un plan estratégico se logrará mejorar la competitividad del citado Hospital y por ende mejoraría la atención de los usuarios del servicio de salud y los índices de salud. Al comienzo del trabajo se realizó una observación y apreciación descriptiva en cada área del Hospital General de Jaén a fin de determinar y realizar el análisis FODA, teniendo en cuenta el Plan Estratégico Institucional del Hospital General de Jaén del año 2012 al 2016, a efectos de corroborar los factores internos y externos propuestos por los profesionales y técnicos del hospital o reformularlos; así mismo, se evidenció los principales problemas en la actividad administrativa y asistencial en el Hospital General de Jaén. En el análisis interno al Hospital General de Jaén, se verificó que el personal administrativo, médico y asistencial desconoce la visión, misión y valores de la Institución donde laboran, así como, desconocen de la existencia del Plan Estratégico Institucional que iba hacer aplicado durante los años 2012 al 2016, es decir, desconocían de los objetivos estratégicos que se habían propuesto. De igual manera, se verificó que los pacientes o usuarios no reciben una información adecuada y un tratamiento óptimo para un Hospital Nivel II, debido a la ausencia de personal capacitado y carencia de equipos, medicamentos y materiales suficientes para el servicio médico, que conllevan a la existencia de quejas de los pacientes contra el personal administrativo y asistencial por la mala atención y denuncias penales por mala praxis médica. Siendo ello así, la propuesta de un plan estratégico a ejecutarse en los años 2017 al 2021, tiene como fin obtener logros sustanciales en el cumplimiento de las metas planteadas por el Ministerio de Salud, partiendo con el empoderamiento y concientización del personal administrativo, médico y asistencial, de la visión, misión, valores y objetivos estratégicos del Hospital General de Jaén, mediante el empleo de los métodos Inductivo – Deductivo, Analítico – Sintético y Descriptivo, y con ello coadyuvar a mejorar la competitividad del citado Hospital General de Jaén mediante la aplicación de un plan estratégico en todas sus dimensiones y en especial en sus puntos críticos, y así lograr mejorar su competitividad.TesisTrujilloEscuela de PosgradoDirecciónapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad César VallejoRepositorio Institucional - UCVreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlan estratégicoCompetitividadVentaja competitivahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Plan estrategico para mejorar la competitividad del Hospital General de Jaén, 2016info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUSanta Cruz Samamé, Jenner AnthonyMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Escuela de PosgradoMaestríaMagíster en Gestión Públicahttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALSanta Cruz_SJA.pdfSanta Cruz_SJA.pdfapplication/pdf2325325https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/1/Santa%20Cruz_SJA.pdf9141201b0e39f8c6218f1693cfd91bddMD51THUMBNAILSanta Cruz_SJA.pdf.jpgSanta Cruz_SJA.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6625https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/5/Santa%20Cruz_SJA.pdf.jpgf10336501799c781c1778a0ee56c0240MD55TEXTSanta Cruz_SJA.pdf.txtSanta Cruz_SJA.pdf.txtExtracted texttext/plain228219https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/4/Santa%20Cruz_SJA.pdf.txt0ba08238417ac48a308258bc2feea8dcMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/16846/2/license_rdf5a4ffbc01f1b5eb70a835dac0d501661MD5220.500.12692/16846oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/168462018-08-16 22:12:49.821Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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
score 15.301603

Similar Items