Boletín OSIPTEL.COM Año 3, Edición N° 012. Que no te sorprendan, verifica cuántas líneas tienes a tu nombre.
Un consumidor empoderado es un usuario que no solo conoce sus derechos y deberes sino que los ejerce de manera diligente y razonable. Para promover consumidores ciudadanos debidamente empoderados, el Estado debe en primer lugar educar e informar adecuadamente a los usuarios respecto de sus derechos...
| Autor: | |
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| Tipo de recurso: | informe técnico |
| Fecha de publicación: | 2016 |
| País: | Perú |
| Institución: | Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones |
| Repositorio: | OSIPTEL-institucional |
| Idioma: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.osiptel.gob.pe:20.500.12630/656 |
| Acceso en línea: | https://hdl.handle.net/20.500.12630/656 |
| Access Level: | acceso abierto |
| Palabra clave: | Empoderamiento de los Usuarios Consumidor Conectividad Móvil http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.05 |
| Sumario: | Un consumidor empoderado es un usuario que no solo conoce sus derechos y deberes sino que los ejerce de manera diligente y razonable. Para promover consumidores ciudadanos debidamente empoderados, el Estado debe en primer lugar educar e informar adecuadamente a los usuarios respecto de sus derechos y de los mecanismos que existen para protegerlos. En este campo, el OSIPTEL ha venido realizando una labor permanente de difusión y capacitación. Solo en el 2015, se realizaron 12,750 charlas y jornadas de orientación itinerantes a lo largo del país alcanzando a un total de 712,712 usuarios, sobre diversas temáticas vinculadas con los derechos del usuario y el uso de las tecnologías de la información. |
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